“三举措”打造“清廉公积金”窗口

近日，市民张先生至市住房公积金管理中心如皋管理部（以下简称“管理部”）窗口反映接到“帮忙代取公积金”电话，并咨询如何提取公积金。工作人员立即提醒张先生“在不符合提取公积金条件的情况下，不可听信所谓的中介机构代办提取。”

在窗口人员的政策解读和引导下，张先生明白了违规提取公积金的不良后果，“感谢你们为我解惑，看来不能听信谣言”，张先生如是感慨，这是市住房公积金管理中心“三举措”打造“清廉公积金”窗口的工作缩影。

一是以警示教育强化廉洁意识。深入开展“支部书记讲党课”、“典型案例通报”、谈心谈话等活动，深入开展警示教育，组织全体干部职工观看《法治深一度：骗提套取公积金》等法治教育短视频，明确行为要求、底线要求，绷紧纪律之弦，强化廉洁意识，营造崇廉尚洁的良好氛围。

二是以规章制度规范服务行为。严格执行首问负责制、一次性告知制、限时办结制等各项规章制度，通过制度规范窗口服务行为，增强窗口工作人员的服务意识，开展“延时预约”、“陪同帮办”等特色服务，真正让公积金优质服务形象深入人心。

三是以纪检回访推动服务增效。通过纪检监察员回访窗口服务，了解服务对象的办事体验，听取意见建议，主动及时解决办事群众“急难愁盼”问题，切实转变工作作风，不断推动窗口服务提质增效。