温岭医保：“异地协办”跑出便民加速度

本报讯（通讯员叶 露）8月12日，张女士来到温岭市行政服务中心医保窗口打印参保凭证，窗口工作人员查询后发现其参保地并非温岭，而是远在广东省中山市。

张女士显得颇为焦急，她急需这份参保凭证，如果要再跑一趟中山市，时间和成本难以承受。

工作人员安抚张女士情绪后，迅速通过网络平台查询并联系到广东省中山市医保局，经过沟通确认，得知可通过 “粤医保”小程序，线上办理参保凭证打印等医保业务。

在工作人员的悉心指导下，张女士通过“粤医保”小程序顺利完成了参保凭证的打印，整个过程高效、便捷，大大超出了她的预期。张女士对此次服务体验赞不绝口，她原本以为会是个大麻烦，没想到能这么快解决。

张女士的赞许，是对温岭医保积极探索“异地协办”服务模式、深化“清廉窗口”建设的高度认可。

今年以来，温岭医保已累计为非本地参保群众提供了包括参保凭证打印、城乡居民医保参保、住院费用报销等各类业务在内的代办帮办服务共计69人次。

此外，温岭医保还将在优化医保公共服务方面不断探索创新，通过加强跨区域合作、完善线上服务平台、优化办事流程等举措，为参保群众打造更加周全、贴心、有温度的医保服务体系。