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枞阳县新华社区:“小支点”撬动基层治理大提升

  近年来,枞阳县枞阳镇新华社区在优化基层治理,提升群众幸福指数上不断花心思、下真功,通过推行网格化管理、建设“红色驿站”和实行“红色代办制”等妙招、实招,推动治理服务工作不断迈上新台阶,老社区焕发出新气象。该社区先后荣获“全国最美志愿服务社区”“全国示范性老年友好型社区”“安徽省廉政文化建设示范点”“安徽省城市基层党建示范社区”等称号。

  “小网格”托起“大服务”面对社区居民高龄老人多、改制企业多、“三无”小区多,公共设施少的现状,新华社区党委着力推动党建网、综治网、服务网“多网合一”,建立社区党组织领导下的社会治理服务网格体系,把党组织的触角延伸到街坊楼栋,引导党员、居民主动参与社区治理,推动协商议事与民意民决多元化、常态化,形成“人在网中行、资源网中聚、事在网中办”的工作格局。针对社区高龄党员多且行动不便的情况,建立了“社区党委+网格党支部+家庭党小组”的组织框架,把党小组设在老党员家中,让客厅变课堂,实现了组织、服务进家门,党建工作与治理服务无缝衔接。为全面落实“有事找书记”工作机制,大力推行“四长一员(居民居长、网格长、党小组长、楼栋长和警员)治社区”与“一社区一警员一法律志愿者”工作法,居民安全感和满意度大幅提升。

  “小驿站”发挥“大作用”社区党委依托小区(网格)党建阵地,建成并启用了首批“红色驿站”5个。“驿站”将党员作用发挥体现在日常治理服务,融入到疫情防控、文明创建、拆迁改造等急重任务中。组织党员常态化开展包宣传、包卫生、包调解、出一个好主意、做一件有意义的事“三包两一”活动。同时,通过建强“红色驿站”,延伸基层服务触角,面向“一老一小”群体开设了老年食堂、儿童之家,社区干部化身采购员、服务员、管理员、辅导员,带领党员与志愿者为行动不便老人上门送餐累计1000余人次,每年为900余名中小学生开展系列活动200余场次,实现50余名下岗、失业党员“有岗有责”;特别是社区自主运营的公益性老年食堂,将服务对象扩大到快递员、网约配送员等新就业与户外劳动者群体,成为他们日常就餐、休息的“暖心港湾”。

  “小终端”传递“大温暖”社区党委以落实“红色代办制”为抓手,细化实化服务内容,将发放“为民服务小卡片”,建立“分类走访表”“活动记录册”,记好“民情日记”列入常态服务路径。对居民需要办理的事务,属于社区办的立即办,涉及上级部门办的帮助办,行走不便不能出门办的上门办,做到“点对点”“面对面”人对人的精准化、人性化服务。在具体落实中,线上建立了社区与小区(网格)服务微信矩阵群,推广使用“远教课件节目”“警民议事厅”等智慧平台,全方位推送宣传政策,掌握社情民意;线下开启“小喇叭+宣传车”,组建党员、巾帼、“五老”等8支专业志愿服务队与四支文化志愿服务队伍,多层面开展各类志愿服务活动。“红色代办制”实行以来,每年开展志愿服务300多次,累计为群众办实事4000余件。(通讯员 朱凌志)

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