为积极响应国务院“高效办成一件事”工作部署，切实解决纳税人缴费人办税中的堵点痛点，市税务局坚持问题导向，聚焦老百姓关心的不动产交易涉税问题，主动研究优化房产交易涉税流程、升级办税服务举措，推进房产交易“一件事”改革向纵深发展。今年以来累计办理不动产登记涉税业务4.06万笔，市民办理单笔不动产业务1小时内即可办理完毕。
从“群众最关心的”出发，强化数据赋能。存量房交易中核定计税价格明显高于纳税人实际成交价格的情况时有发生，极易引起纳税争议。市税务局创新采用观测点调整法，联合市发改委价格认定中心、评估公司对全市所有小区进行全面摸排，根据各小区的学区、商业配套、交通配套、建筑年代等信息确定观测点，并集成多方价格数据进行比对分析，以点带片，实现价格精准动态调整。目前已在全市范围内建立518个价格观测点，可关联调整3040个标准房的基准价格。该办法实施以来，存量房基准价格调整工作效率提升70%以上，住宅交易争议下降80%，实现群众办事与基层税务机关“双减负”“双满意”。
从“群众最期盼的”切入，推行便捷办税。针对日常和高频房产涉税业务，联合市不动产登记中心和住建局，仔细梳理线上、线下一窗受理集约化办理流程，针对产权证需线下办理、表单数量过多、线上流程无法电子签名等问题简化流程、提速增效，在新的一窗办理系统中，原需买卖双方填写的4张承诺书简并为2张。在办税厅设自助办税区，配置电脑和高拍仪，引导纳税人至自助区进行线上采集提升办税便利度，相关业务办理平均时间由15分钟压缩至5分钟。与全市头部房产中介公司共同座谈分析线上办税过程中的难点和梗阻，组建线上联络平台及时响应房产中介在线上办理时遇到的问题，对后台审核事项进行分类处理，提升线上业务后台审核效率。目前，存量房线上办税率已从今年1月的31.56%提升至10月底的81.03%。
从“群众最迫切的”突破，实现流程再造。以往“房改房”开票，纳税人在住房保障中心补缴房款后，需要到市政务服务中心办税厅开具发票，再到不动产交易登记中心办税厅办理房产过户等事项，来回跑动极为不便。市税务局把优化流程作为突破口切实为纳税人省时间、让服务增效能，通过“走流程”活动找短板、通堵点，加强部门协同和数据共享，逐一打通办税权限、系统测试、风险防控等环节，直接由不动产交易登记中心办税厅“承揽”补缴“房改房”房款的代开发票业务，把“三步”流程并作“两步”，整个办税流程缩短约20分钟，让纳税人畅享“一件事一次办”的便捷服务。
