何家村大食堂。
为老人送餐上门。
“我每天三餐都在这里吃,不用自己烧了,很方便。”中午11点不到,70多岁的何家村居民仇奶奶已经到达何家村大食堂,坐在餐桌旁等着开饭。
何家村位于“龙坞茶镇”核心区域,60岁以上老年群体占比近30%,“不能烧、不会烧”是普遍存在的一大问题。对此,村两委从老年群体需求出发,联合杭州市西湖区小小生命健康基金会共同打造“何家村大食堂”,提供老年专区、炒菜专区、面点专区等三个就餐窗口,还聘请专业厨师团队和健康营养师团队,为老年群体提供定制菜单、饮食健康监测、营养讲座等服务,推动“有处吃”向“吃得好”转型。
中午11点左右,何家村大食堂开始热闹起来。红烧大排、清炒白菜、蘑菇炒肉……敬老专区各式各样的诱人菜肴逐一摆了上来,许多和仇奶奶一样的老年人在窗口边排队打饭,他们脖子上无一例外都挂着红色老年卡。在何家村,辖区户籍的70周岁以上老人凭此卡即可免费在食堂享用一日三餐,社会面老年群体可通过刷长者码、市民卡就餐,根据年龄享受不同折扣优惠,60至79周岁老人享受8折,80至89周岁享受7折,90周岁及以上老人享受5折。
在食堂的老年专区边上,何家村工作人员正将一盘盘装好的菜肴放入保温箱,准备为村里卧病在床、腿脚不便的43位特殊老人送餐上门。
“谢谢,谢谢,辛苦你们跑一趟了。”80多岁的李奶奶腿脚不好,在接过工作人员送过来的饭盒时不住地感谢。李奶奶的老伴何爷爷更是颇有感慨:“每天风雨无阻把三餐送上门,是真正为我们着想啊!”
为解决用餐“最后一米”问题,何家村还构建了“老年食堂+助餐点+送餐上门老年助餐”服务体系,面对特殊老人及恶劣天气、茶忙等情况,提供送餐上门服务。除此之外,在解好老年助餐服务这道“必答题”的基础上,村两委还结合重阳节、春节等重要节日及老年群体生日,在何家村大食堂开展节庆、集体生日等活动,实现“暖胃更暖心”。
在食堂的社会专区,从外地来杭打工的方大叔正和工友们坐在一起享用午餐,香气扑鼻的菜肴摆了一桌子:“我家远,来这里吃饭经济实惠,菜品种类也多,解决了我们的吃饭需求。”
据悉,为确保食堂的可持续运营,村两委通过划定就餐区域、实行差异收费、拓宽菜品种类等措施,推动何家村大食堂向周边人群和游客开放,实现食堂向普惠性方向发展。目前,何家村大食堂每周约接待社会面群体3500人,实现不同年龄段的群众都“有处吃、就近吃、吃得好”。
“我们将全力满足老年群体多元用餐需求,将惠民便民落到实处。”何家村相关负责人表示,下一步,何家村将全面提升服务品质,做精“小饭碗”里的“大民生”,将何家村大食堂打造成为暖人心、惠民生的助老新地标。