工会是职工最信赖的“娘家人”。近年来，无锡市总工会牢固树立为民情怀，聚焦职工群众的“急难愁盼”，陆续推出了“工娃小家”“关爱圆梦”“求学圆梦”等服务品牌，用一件件春风化雨、润物无声的“小切口”实事好事，有力发挥工会服务职工职能，助力企业构建和谐劳动关系，让职工和企业体会到来自“娘家人”的关怀温暖。
当好贴心人
爱心托管班解后顾之忧
作为两个孩子的妈妈，无锡市唐堂一纳金属制品有限公司职工王莉萍去年暑假过得很“淡定”，这是因为惠山区钱桥街道的职工服务中心有个爱心托管班。“每天早上8点把孩子送过去，最晚可以下午5点半去接，中午交15元饭钱，孩子就可以在那里待上一天。”王莉萍说，最让她满意的还是“高质量的陪伴”，“带孩子参观公交公司，观看老的胶片电影，还有大学生志愿者辅导作业，这些活动安排都很用心。”
为解决职工“带娃”的后顾之忧、让大家安心上班，近年来，市总工会积极鼓励各级工会和有意愿、有条件的用人单位开办爱心托管班，打造“工娃小家”服务品牌。“不是不想办班，经费哪里来？安全如何管？”为解决基层困惑、规范托管班运行，去年市总工会出台了爱心托管班建设管理办法，明确工会托管班的开办时间、建设标准、安全规定等，让孩子“托”得更加开心、职工“托”得更加放心。
随着工作的不断推广，如今“工娃小家”已成为无锡工会服务职工的一块“金字招牌”。比如，江阴南泰家纺工会在开设暑期托管班的基础上，增设了“五点半课堂”日常晚托班，全年为职工子女提供托管服务；云蝠工会设立的校外辅导站分设幼托区和学龄区，可提供小学晚托辅导、暑期全托班等服务；中电二建工会创办的“中电创新亲子乐园”以创意积木构建、绘画等优质活动内容，获评“全国工会爱心托管班”荣誉……截至目前，我市各级工会已开办爱心托管班145家，为包括351名新业态劳动者子女在内的6824名职工子女提供托管服务。
激发内生动力，让温暖催开繁花。“关爱圆梦”也是市总工会关心职工生活的一项品牌工程，通过招募爱心企业，为职工子女特别是困难职工家庭的子女提供勤工俭学的岗位。毕业于常州理工学院的许东旭就是其中的受益者，四年前他通过“关爱圆梦”工程获得了在凯龙高科的实习机会，师傅帮带、个人努力，如今他已正式成为凯龙高科的一员、能够独当一面的工程师。
据介绍，“关爱圆梦”工程实施以来，已累计招募爱心企业3900多家，提供爱心岗位3.5万多个，该工程连续五年列入全市为民办实事项目，让职工子女在勤工俭学中增加家庭收入、提升劳动技能、淬炼青春担当。
做好引路人
“求学圆梦”助职工成长
工会组织，既要当好关爱职工生活的“贴心人”，更要成为引领职工孜孜不倦攀登知识技能高峰的“引路人”。
读而思、思而变，浓浓书香浸润心田。走进华润微电子有限公司，能感受到不一样的文化气息。为营造人人皆学、时时能学、处处可学的浓厚氛围，企业建立了8个职工书屋，甚至将员工休息室的空间都充分利用了起来。“和职工们聊天时发现，许多人都有阅读的需求，特别是很多年轻人想进修考证，或是读个研究生，有一个空间可以静下心来专注学习，他们都很兴奋。”华润微电子工会主席赵艺杰说，企业书屋有设计专业、文学等各类书籍约1万册，职工都可以借回家阅读。至去年年底，像华润微电子这样的职工书屋示范点，我市已建了586家，建成10家市级书香企业、21家省级书香企业，培育出一批以华润微电子“三好读书会”为代表的优秀职工读书组织，开展形式多样的阅读活动数万场，为职工“充电加油”搭建了良好平台。
学历晋升，是职工的热切期盼。近年来，市总工会深入实施“求学圆梦”行动。“为鼓励更多职工参与进来，省、市两级积极配套发放奖学金等补助，基本可以达到2000元/人。”市总工会相关负责人介绍，通过“求学圆梦”行动，累计已有25213名农民工在锡获得学历提升。除此之外，市总工会还持续面向职工提供成人学历提升教育服务，与江南大学等9所地方本科、高职院校合作，在省内首创并连续多年开办“劳模先进学历提升班”，给职工搭建在职提升学历的畅达渠道。五年来，学历提升班累计招生5079人，毕业3100多人，涌现出袁彩凤、陈亮等一批劳模先进，为全市技能人才成长成才起到示范引领作用。
为激励职工在创新中提升，我市还建立了职工科技创新激励制度，持续开展职工创新项目评选，五年来累计评选职工科技创新成果、先进操作法、发明专利和金点子优秀项目200个，11个项目获得省级认定，何光华的科技创新成果荣获国家科技进步奖二等奖。
做好“守护人”
服务企业健康发展
去年夏天，位于洛社镇张镇桥村的户外劳动者服务站充分发挥“清凉歇脚点”作用，持续开展“清凉一夏·关爱有你”活动，每周一、三、五定时定点分发绿豆汤、酸梅汤等消暑解渴饮品。为有效提升新就业形态劳动者法治素养，促进劳动关系和谐和社会稳定，各类普法讲座在服务站同步开展。
“户外劳动者服务站，既为快递小哥、环卫工人提供暖心服务，同时也是一个心理疏导、矛盾化解的平台。”洛社镇总工会主席谢玲介绍，在张镇桥村有七八个快递驿站，快递小哥流动性比较大，“如果换驿站，社保怎么衔接？”“私人快递站能否享受医保？”“我感觉加班工资没有拿到，怎么解决？”围绕这些问题，服务站及时邀请专业人员为劳动者答疑解惑，保障职工权益，将矛盾第一时间化解在基层。
为更好发挥工会组织在推动企业健康发展、构建和谐劳动关系方面的作用，市总工会积极开展上下联动的工会劳动法律监督活动。例如，锡山区、惠山区总工会充分发挥职工律师团和外聘法援律师的保障作用，持续开展劳动保护监督员培训，加强对新业态群体劳动用工情况的综合研判；滨湖区、梁溪区、经开区总工会等联合人社劳动监察、劳动仲裁及专业律师对企业遵守劳动法律法规情况进行监督评估；新吴区总工会根据区域特点，把用人单位恶意欠薪、违法超时加班等与职工利益密切相关的问题，作为劳动法律监督的重点，有力推动企业规范劳动用工管理。
聚焦助力小微企业发展，市总工会扎实推进小微企业工会经费减免，2020年以来，已向9万余家小微企业返还工会经费16.89亿元，返还总额连续三年位居全省第一，极大地减轻了中小企业的负担，将援企惠企政策扎扎实实落到实处。
