海州：我区健全“网上中介超市”服务体系

为进一步提升中介服务质效，规范中介服务机构监管，提升审批服务效率，降低企业制度性交易成本。今年以来，海州区不断建立健全“网上中介超市”服务体系，在该区政务服务中心设置3个“专窗”，实行清单管理、引入信用机制、实现数据共享、推动行业自律等，实现中介超市服务管理平台94项可用中介服务事项一窗式、无差别办理。同时，开通中介服务咨询热线，提供线上点对点服务，畅通咨询反馈渠道；在窗口张贴服务“好差评”二维码，引导企业和群众积极评价，及时查找服务过程中的堵点、痛点和难点，并在第一时间解决完善。

“‘网上中介超市’打破了项目业主、中介机构之间的信息壁垒，进一步降低企业交易成本，同时吸引更多的优秀中介机构进驻，为项目业主提供了更加丰富的选择。”海州区中介超市服务管理平台负责人杨向峰介绍。

值得一提的是，针对下班后项目业主紧急申请发布的需求服务，工作人员主动延长服务时间，对接指导填报项目信息，加急加快项目信息初审、复审，保障项目当天发布，缩短中介服务机构选取时限，提升平台服务效率，提高平台用户的满意度。“平台面向全国中介服务机构免费开放，对入驻中介服务机构实行全流程动态监管，确保24小时内完成项目审核发布。”杨向峰说。截至目前，该平台入驻项目业主225家，申请注册中介服务机构1246家，发布项目公告2718项，累计为中介服务机构节约成本1000余万元。

海州区将持续聚焦企业和群众办事需求，优化完善平台功能，动态调整事项清单，扩大使用范围，加强业务培训，打造公平竞争、服务高效、监管有力的中介服务市场体系。