中新网浙江新闻1月16日电 “办理对公账户开户，现在完全不用跑银行了。”刚在杭州银行完成企业开户的郑先生不敢相信。在以前，他不仅要带上一大堆材料去银行窗口排队等待，因材料不齐全，可能还须“二进宫”。
为了方便企业办理业务，杭州银行创新业务模式、改进业务流程，企业办理开户签约业务实现“一次都不用跑”。
以郑先生为例，在网上完成预约后，系统立刻为其派单，工作人员按预约时间上门后，后台实时审核，当场完成企业开户。“从上网预约到办理完成，不到一天时间就搞定了开户，实在太方便了。”在公司办公室享受到上门开户服务的郑先生，颇感兴奋。
这种线上“一网通办”、客户“一次都不用跑”的服务改革已在杭州银行全面铺开。在该行“登门办”金融服务及“e开户”产品的作用下，企业办事便利度大幅提升。
企业办事流程全面“瘦身”的背后，是该行对业务流程的再造和金融科技的加大投入。
通过加强与杭州工商数据线上直联对接合作，杭州银行打破信息共享壁垒，银政间实现统一数据共享互认、全程留痕、结果回推、企业开办事项全流程网上闭环处理。
在杭州行政服务中心开办专窗，该行为新设企业提供一站式全流程服务。通过将企业开办全流程涉及的企业设立登记、公章刻制、银行开户、发票申领各环节按“一件事”标准，整合为一体，“一门进出、一窗受理、一套材料、一次采集、一网通办、一日办结”的服务模式为企业带来福音，该行成为杭州地区首家实现零距离接洽、零等待服务、零缝隙开户的银政合作银行。银行开户最快20分钟，“一件事”四个联办事项最快50分钟的“杭银速度”获得企业频频“点赞”。
在以客户为中心，“能够机器做的，不要人工做;能够我们跑的，不要客户跑”的转型理念驱动下，该行不断推进数字化转型，提升小微企业服务体验。除推进办事“加速度”外，针对小微企业“短、频、快”的金融服务需求，该行积极推进业务“线上走”，助力融资畅通工程。
例如，该行以1天内调查看房、1天内签约进抵、1天内放款作业时效要求，开发了抵押贷款产品“云抵贷”。客户无需出门，只须在线申请，最快3分钟即可获知预授信额度，最快1个工作日内放款。截至目前，“云抵贷”产品累计发放超过540亿元人民币，累计服务客户22000余户。
当下，杭州正在打造国际金融科技中心，作为立足本土的金融机构，杭州银行将深入推进“金融科技”发展行动，不断加强信息技术投入和产品创新研发，持续推进数字化转型和服务模式创新，促进业务与科技的深度融合，着力运用金融科技提升服务效率、降低运营成本、优化客户体验、加强风控管理、践行金融普惠。(王迎 胡海英)
