为应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，中信银行南京分行依托中信集团金融与实业并举的“基因”、极富竞争力的跨境业务合作平台优势，对地方政府、企业进口疫情防控物资，提供跨境金融服务绿色通道、减免多项手续费，以优质的金融服务助力打赢这场疫情防控阻击战。
跨境金融服务，全力支援武汉火神山医院建设
1月27日以来，中信银行南京分行陆续接到江苏省内多个外贸公司的求助电话，希望尽快购入医疗物资，助力抗击疫情工作。为此，中信银行南京分行立即启动跨境金融快速反应机制，开通跨境金融服务绿色通道，并按照总行有关防控疫情的通知要求和国家外汇管理局建立外汇政策支持疫情防控绿色通道的精神，协调联络分行相关部门，第一时间组织业务骨干，安排好全流程工作人员准备到位，通过总分支行高效联动，积极协调业务审批、头寸调拨、外币清算等手续。
仅1月30日下午，中信银行南京分行就帮助江苏舜天开立两笔进口信用证总金额170万美元，进口医用X射线计算机摄影设备，供湖北省医院用于急需的肺炎病情诊断;帮助江苏海企支付境外汇款12.5万美元，进口紫外线杀菌机器人数套，用于武汉火神山医院建设;帮助江苏弘业股份支付境外汇款1.6万欧元，用于采购一线医护人员急需的防护隔离服。
减免多项手续费，共同“抗疫”践行社会责任
春节期间，中信银行南京分行积极为客户做好服务工作，调整产品、简化流程，确保满足客户节日业务需求。针对疫情防控相关的结算业务，开辟绿色通道，特事特办，急事急办，提高审批效率。截至1月30日18时，中信银行南京分行辖内南京本部、无锡分行、盐城分行已帮助多家企业办理7笔进口信用证、境外汇款业务，合计金额220万美元，用于采购31万件防护隔离服、1万件医用口罩、15台医用设备等紧缺物资，全力支持疫情防控工作。
此外，自2020年1月29日起至疫情结束止，中信银行还在全国范围内对多项手续费实施减免政策。其中包括：免收个人客户人民币存取款和转账汇款手续费(适用于全国性支付清算系统) ;免收对公客户人民币存取款、本行转账及通过人民银行二代支付清算系统发起的转账汇款手续费;免收对公账户服务手续费，包括对公账户开户费、对公印鉴挂失、电子对账服务、单位结算卡等;免收对公现钞服务手续费，包括对公零钞清点费、大额取现费、上门收款等。
