经过几天的加班加点，1月30日，苏州太仓博纳环境设备(太仓)有限公司顺利向武汉火神山医院和雷神山医院发出16套空气净化机组和64套灭菌箱。为了满足企业流动资金需求，江苏农行为企业授信1500万元，支持企业购置设备，助力提升产能。
疫情就是命令，防控就是责任。自新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，江苏农行深入贯彻落实党中央及农总行决策部署，按照江苏省委省政府和监管部门要求，迅速成立应急工作领导小组，由省分行党委书记直接组织指挥、直接部署落实疫情防控工作，要求各级行党委书记守土有责、直接负责，切实承担第一责任人职责，做好防疫物资储备和营业、办公场所防疫管理，抓实抓细金融服务保障，开辟金融服务绿色通道，助力疫情防控物资生产企业复产达产，对疫情相关支付业务和金融需求随申随办，加大线上金融服务力度，努力构建全方位、多角度的金融“防护网”。
做好服务保障 用农行温度彰显大行担当
银行厅堂作为公共场所，也是防控疫情输入风险的重要关口。对此，江苏农行要求各行党委书记直接负责网点防疫用品的配备，统筹资源、严格管理，为员工备足备好口罩、手套、消毒液、测温仪等防疫用品，加强营业场所清洁、通风、消毒，全面落实卫生防疫措施，全力保障客户和员工生命安全和身体健康。
江苏农行还加强现金清分场地、设备、人员管理，制定应急方案，紧急添置消毒设备，做好上门收取现金的消毒、清点清分、账务处理等工作，为相关企业解决后顾之忧，春节期间累计为全省25家企业开展上门收款36次，金额3163万元。同时，全面加强流通中现金管理，合理调配现金资源，保障现金服务不间断，并对现金通过紫外线、臭氧等统一消毒，节日期间，该行自助设备累计加钞15239次，金额35.46亿元，确保百姓用上“放心钱”、“卫生钱”。
定制金融服务方案 加速企业复产达产
江阴鑫茂无纺布有限公司是一家口罩辅料生产企业，疫情发生后，该公司急需资金扩大产能。农行无锡江阴分行了解这一情况后，立即开通信贷绿色通道，详细制定“金融服务特事特办”方案，第一时间为企业开通信贷调查和审批“一条龙”服务，发放信用贷款240万元，并实施优惠利率，解决了企业的资金缺口。
江苏鼎胜新能源材料股份有限公司是江苏农行的老客户，同时也是火神山雷神山电缆供应企业之一，在农行用信峰值达6亿元。近期，该公司因为大量供货下游电缆企业、药品制造商，导致原材料需求旺盛，出现了部分资金缺口。江苏农行第一时间为企业预留授信5000万元，支持企业后续发展。
江苏农行相关负责人表示，在疫情发生后，该行持续加大对卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等企业的信贷支持。对生产疫情防控急需物资的设限行业法人客户新增信贷需求，足额保障。同时持续加快信贷审批速度，加大利率优惠幅度，提供优质高效的综合金融服务。
争分夺秒 为抗击疫情添速度
只用了半小时，一次行内跨境付汇业务就走完了全流程操作。1月28日20时，无锡市梁溪区一家企业与外商正式签订合同，采购防疫口罩;29日9时，江苏农行就开启支付“绿色通道”，仅用半小时即完成单据审核、付汇的全流程操作，并全额减免企业汇款手续费。通过农行全球清算网络，29日中午，这笔跨境汇款就进入了德国供货商的账户，专门用来进口采购防疫口罩。这次跨境金融服务背后，是江苏农行及时了解企业需求后，启动总省市支行四级联动机制，提前协调头寸安排、行部开启等工作的结果。
疫情严峻，时间就是生命。江苏农行开辟金融服务绿色通道，对疫情相关支付业务和金融需求随申随办;建立快速响应机制，省市县网点多部门、多岗位上下联动，确保资金及时到位。
1月26日一早，农行南京鼓楼支行内勤行长郭菁与两位员工就赶到网点，办理了南京市卫健委向疾控中心、急救中心等单位下拨400万元防疫资金的业务;因为建设雷神山医院需要，农行苏州分行也对苏州林森净化“开了绿灯”，在大年三十专门安排3人值班，确保第一时间出账，满足企业的资金需求。
据悉，1月24日至31日期间，社会各界通过江苏农行掌银、网银渠道向湖北疫区捐款共7322笔，合计约1.29亿元，处理拨款、购买防疫物资等资金收付业务共745笔，合计约1.78亿元，以最快的速度保障资金用到第一线。
7×24小时在线响应 提升线上服务替代率
防护用品出厂前，有一道必须的工序——环氧乙烷消毒。扬州恩达卫生用品消毒站正是这样一家消毒企业，但日益增多的消毒需求，让公司的原材料很快见了底，为了筹措资金，采购原材料，公司找到了农行扬州分行。信贷员指导企业，在掌上银行成功申请获批100万元授信，缓解了资金难题。
“为了防控疫情，我们加大线上金融服务力度，利用微信公众号推送线上服务产品，让客户优先使用网银、手机银行等渠道办理金融业务，提升线上金融服务替代率。”农行江苏分行相关负责人表示，该行也加强了运维保障，强化线上金融服务7×24小时在线响应，随时提供金融咨询与服务，让客户足不出户享受金融服务。
