“没想到银行还可以打印社保缴费证明。”刚刚入职新公司的市民王先生昨天路过一家建设银行网点，看到“政务业务银行办”的标识后，他抱着试一试的心态走进银行大厅，想查一下新公司的社保缴纳情况。从踏进网点，到拿到自己的社保缴费证明，王先生只用了短短5分钟，“以后就不用特地跑到社保中心排队了”。
金融科技加持之下，上海的各家银行正在加速“破圈”：大厅里的智慧柜员机“兼职”政务服务，金融社保卡激活、医保个人信息查询、医保账户明细查询等一批个人高频事项都能办理；医院里出现了“信用就医无感支付”，升级改造后的结算系统让患者省去排队等候的麻烦，在手机上动动手指就能快速付费……
这些带着 “跨界范”的场景恰能映射出上海全面推进数字化转型的加速度。金融科技的力量不仅在支撑产业数字化转型，“赋能”实体经济，更在持续释放生活数字化的新红利，塑造更高阶的便利服务，传递人民城市的温度。
跨界合作，进银行大厅也能办政务
如果在外办事，需提供证照的复印件材料，但是原件忘带了，怎么办?别急，找家附近的建设银行就能解决。
在建行智慧柜员机上依次选择“一网通办”“档案证明”“我的证照”，完成身份认证后，市民就能看到自己名下由上海市各委办局颁发的不同领域证照，除身份证、驾驶证、行驶证、户口簿、护照、结婚证等常用证件外，也包括献血证、社保卡等特色证照，用两步操作轻松完成证照打印。
进银行大厅也能办政务?原来，建行上海市分行与上海市大数据中心达成了跨界合作，率先将“一网通办”政务服务事项嵌入银行网点智慧柜员机，探索政务服务的新渠道。目前，建行智慧柜员机已经开通了26项“不见面办理”事项，包括居民医保受理登记、医保个人信息查询、医保就医明细查询等，实现“材料零提交，办理零跑动”。
据建行相关负责人介绍，在建行网点智慧柜员机的“一网通办”政务服务办件量已达11万笔，高频办理项目包括金融社保卡激活、医保个人信息查询、医保账户明细查询等。
医保个人信息查询等医保类服务事项在郊区网点格外受欢迎。一些年长的客户自从了解到建行可以查询医保账户信息后，每月来建行领取养老金时都会请银行大堂经理帮忙查一下，就不用再多跑一次社区服务中心了。
借助金融科技推动力，重塑患者就医体验
不只是政务，银行主动“跨界”还衍生出一系列新的金融科技应用场景。交通银行上海市分行和上海市第六人民医院就在联手探索“信用就医无感支付”，重塑患者就医体验，为老百姓送上实实在在的数字红利。
如今，无论是挂号付费还是检查治疗缴费或是药品缴费，患者都无需反复多次在窗口排队支付款项，而是可以通过手机扫码、线上公众号等多种渠道快速付费、快速结算，真正实现“先看病、后付钱、免排队”。
表面上，这似乎只是简单地将“卡”转换为手机的“码”和机器的自动化操作，但实际上，医院与银行、第三方支付机构得先“破圈”，才能完成结算系统的升级改造。
在交通银行总行与上海市分行的共同助力下，上海市第六人民医院于去年5月率先上线“信用无感付”1.0版，在试点的科室诊间安装了扫码仪器。使用“信用无感付”，医生在诊间开具检查和治疗单据后，患者只要动动手指，用手机扫码完成缴费支付，就能继续后面的检查和治疗，免去了前往收费窗口的“折返跑”。
仅仅半年后，“信用无感付”快速迭代至3.0版，门诊自助机具软硬件全面升级，还增加了电子票据打印功能。至此，上海市第六人民医院医保电子凭证及“信用无感付”功能实现了全科室、全流程、全渠道的覆盖。
瞄准数字化转型，交通银行上海市分行借助金融科技的推动力，正在加强各民生领域服务场景的建设。“围绕‘医疗付费一件事’，我们会全力配合和支持‘便捷就医’服务在上海的全面铺开，并以此为抓手更好促进深化科技与金融服务融合。”交通银行上海市分行行长徐斌透露，今后“随申办”等政务服务线上平台也将与交行银行物理网点实现线下融合，开辟出银行网点服务新空间。(记者 唐玮婕)
