为进一步优化服务,提升企业与群众办事体验,今年以来,如皋市不动产登记中心以深化“放管服”改革为突破口,聚焦“互联网+不动产登记”创新实践,通过流程再造、素质提升、制度创新三维发力,推动不动产登记服务质效和群众满意度实现双提升。
数字赋能,实现服务效能倍增。如皋市通过构建“线上线下一体化”服务体系,全面推行“三减”改革。在流程优化方面,创新实施房屋转移登记、抵押登记及注销登记“并联审批”机制;在数据共享方面,建成跨部门业务协同平台,实现税务、住建等部门数据实时互通;在智慧服务方面,全面推广“苏小登”线上服务平台,开通“24小时不打烊”自助服务区。
多维培育,夯实服务能力根基。如皋市严格落实不动产登记队伍“双提升”工程,构建“教、学、练、战”一体化培养体系;积极落实《如皋市不动产登记队伍作风和素质提升专项行动实施方案》,每月开展“皋登”夜课,进行业务技能培训和岗位练兵,不断加强窗口工作人员的理论知识和业务技能学习,提升服务意识和业务水平。
制度创新,破解难题惠及群众。如皋市出台《不动产“带押过户”操作规程》,建立“三同步”办理机制,帮助企业群众减少过桥资金;制定历史遗留问题“一案一策”解决方案,组建领导工作小组会商化解各类历史遗留问题;创新“不动产+公证”联办模式,实现继承登记“一件事一次办”,解决了群众“多头跑”问题,单件业务办理时间压缩至3个工作日内。