在市企业综合服务中心大厅，10幅“鱼骨图”一字排开：上面清晰标注着集成电路、低空经济等我市10个重点产业的百余项服务节点。近日，市政务服务办公室推出“一链一图、一链一策”创新举措，为各产业链全生命周期“精准画像”，并提供更多精准服务，以激活高质量发展新动能。
当前，绍兴正加速培育先进制造业集群，这也对精准服务提出了更高要求。记者看到，“鱼骨图”将企业全生命周期分解为“初创孵化、投产运营、市场拓展”等核心阶段，把服务颗粒度细化至每个环节。企业从注册落地到生产经营再到发展壮大，每个环节需要哪些服务保障一目了然。
“‘鱼骨图’的核心是精准化和定制化。”市政务服务办负责人表示，“通过分解产业生命周期，精准识别企业全流程需求，可以整合政府侧、市场侧、社会侧专业力量，构建‘需求—资源—服务’的闭环生态。”
如医疗器械产业链“鱼骨图”，将该产业生命周期划分为从“概念策划”到“规模化市场拓展”的7个阶段，并在每个阶段梳理出“公司设立与专利申请”“生产许可并建设中等规模产能”“扩大产能成为全国性公司”等15个所需要服务的环节，最后再从这些环节中确定需要政府侧、市场侧、社会侧提供的“创投资金”“经营许可证审批”“供地服务”“IPO上市辅导”等35个具体的服务事项。今后按图索骥，便可精准提供各类企业所需服务，形成“全周期、多维度”的服务矩阵。
如何将服务优势更好地转化为产业发展优势？据悉，今年我市将新建15家企业服务分中心（驿站），持续为企业提供政策咨询、知识产权保护等“家门口”服务；同时各地将组建企业服务联盟，建立“链主企业+专精特新”协同机制，让产业链真正成为“共赢链”。
“未来，随着AI技术与涉企服务的深度融合，绍兴的产业链服务将更高效、更精准。”服务大厅内，市政务服务办相关负责人在向记者介绍智能终端“一键匹配”功能时表示，有了高科技加持的产业链“鱼骨图”将拉满绍兴的服务力，让产城人文融合发展步伐更迅捷有力。
