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十张“鱼骨图”,拉满服务力

在市企业综合服务中心大厅,10幅“鱼骨图”一字排开:上面清晰标注着集成电路、低空经济等我市10个重点产业的百余项服务节点。近日,市政务服务办公室推出“一链一图、一链一策”创新举措,为各产业链全生命周期“精准画像”,并提供更多精准服务,以激活高质量发展新动能。

当前,绍兴正加速培育先进制造业集群,这也对精准服务提出了更高要求。记者看到,“鱼骨图”将企业全生命周期分解为“初创孵化、投产运营、市场拓展”等核心阶段,把服务颗粒度细化至每个环节。企业从注册落地到生产经营再到发展壮大,每个环节需要哪些服务保障一目了然。

“‘鱼骨图’的核心是精准化和定制化。”市政务服务办负责人表示,“通过分解产业生命周期,精准识别企业全流程需求,可以整合政府侧、市场侧、社会侧专业力量,构建‘需求—资源—服务’的闭环生态。”

如医疗器械产业链“鱼骨图”,将该产业生命周期划分为从“概念策划”到“规模化市场拓展”的7个阶段,并在每个阶段梳理出“公司设立与专利申请”“生产许可并建设中等规模产能”“扩大产能成为全国性公司”等15个所需要服务的环节,最后再从这些环节中确定需要政府侧、市场侧、社会侧提供的“创投资金”“经营许可证审批”“供地服务”“IPO上市辅导”等35个具体的服务事项。今后按图索骥,便可精准提供各类企业所需服务,形成“全周期、多维度”的服务矩阵。

如何将服务优势更好地转化为产业发展优势?据悉,今年我市将新建15家企业服务分中心(驿站),持续为企业提供政策咨询、知识产权保护等“家门口”服务;同时各地将组建企业服务联盟,建立“链主企业+专精特新”协同机制,让产业链真正成为“共赢链”。

“未来,随着AI技术与涉企服务的深度融合,绍兴的产业链服务将更高效、更精准。”服务大厅内,市政务服务办相关负责人在向记者介绍智能终端“一键匹配”功能时表示,有了高科技加持的产业链“鱼骨图”将拉满绍兴的服务力,让产城人文融合发展步伐更迅捷有力。


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