原标题：“黑科技” 走进“双11”
“双11”诞生10年来，电商不仅改变着消费者的生活，也成为拉动实体经济和驱动产业升级的重要力量。京东大数据研究院11月8日发布的首份《电商这十年：2008-2017年“11.11”数据年鉴》指出，电商开创了数字经济的新模式，线上与线下融合的无界零售将成为电商未来发展的方向。
年鉴显示，从2008年到2017年，江苏电商发展迅速，消费能力全国排名第三。相比2008年同期，2017年“双11”购物节期间，江苏用户在京东平台消费金额增长近2500倍。江苏各地土特产，近年来搭乘着电商快车，驶向全国各地。大数据显示，江苏的大闸蟹、猪肉脯、咸鸭蛋深受全国人民欢迎;刺绣工艺等民间艺术，以及江苏的茶叶产品都在全国范围内拓展了销路。
10年来，消费者的理念发生巨大转变。京东大数据研究院负责人说：“用户的关注点从价格转向品质，从优惠转向性价比，从冲动囤货转向理性消费。”
“今年‘双11’的亮点之一，就是线上线下的融合。”多年跟踪研究“双11”的香港科技大学博士邱月说，“黑科技”正在推动消费服务升级。
“刷脸”走进无人超市，买单同样是“刷脸”，对宿迁市民来说，这种新型的无界零售已经见怪不怪了。在无锡荟聚购物中心的红豆京东时尚生活体验店，门店推出“Mirror+”、电子价签、虚拟货架等“黑科技”，根据消费者试穿的服装风格，智能切换不同的场景，实现用户的多场景沉浸式试衣、场景化试衣和360度试衣。挑好衣服后，消费者可线上下单，也可以线下购买。无锡市民周雷说，以前觉得试衣服太麻烦，可现在却“乐在其中”。
在无锡菜鸟未来园区，700个机器人正夜以继日地分拣来自全国的快递包裹;以往海量包裹往往造成快递“堵车”，菜鸟日前推出“四位一体”的人机协同方案，通过菜鸟物流客服AI大脑，菜鸟小二、天猫小二、快递公司和商家客服共计120万人将在线协同解决这一难题，让快递更快。
在快递末端配送方面，无人机开始大显身手。“双11”期间，京东无人机已在江苏、陕西等6个省份开展常态化运营。为了让无人机配送覆盖更多边远地区的消费者，京东自主培养的无人机飞服师已超过500名，配送距离超12万公里。明年京东还将在江苏试运营无人机跨城配送服务，载重量最高可达200公斤。
(新华日报记者 朱秀霞)
