原标题:上海房屋租赁行业诚信联盟成立 58集团叶兵:科技赋能驱动服务体验升级
人民网上海11月29日电 11月29日下午,上海房屋租赁行业诚信联盟成立大会在上海召开。大会由上海市房地产经纪行业协会(房屋租赁专委会)主办,邀请多家租赁企业及服务平台参会,58同城、安居客等企业获得房屋租赁诚信联盟成员授牌,共同承诺诚实守信、规范经营,为消费者提供优质安全的住房租赁产品及服务,共同营造和谐、健康、规范的住房租赁市场环境。
58集团高级副总裁&安居客COO叶兵受邀出席大会,并发表了《服务为本 科技为核——互联网平台助力租赁健康生态》主题演讲,以旗下58同城、安居客等平台为例,从科技赋能与保障体系两个维度,向与会嘉宾详细介绍了58集团在房屋租赁方面的重要举措。
大会上,叶兵重点介绍了直播看房与在线签合同两大功能。叶兵表示,房租租赁流程中,看房过程耗时费力、信息不透明是用户常遇到的难题。对此,58同城充分发挥技术优势推出直播看房功能,为房东、经纪人开创了高效带看新路径的同时,帮助消费者实现了足不出户租到心仪好房的梦想。
直播看房采用了前沿智能科技和移动互联网技术,以视频互动的方式帮助用户与房东双方进行线上实时交流,使用户更为直观、清晰地感受房源全貌,有效降低了以往反复沟通的时间与空间成本。目前,使用直播看房的用户人次可达到5万人/天。
围绕“用户第一”的核心,在线签合同功能同样采用技术优势破除用户租房痛点。在线签合同可帮助租客与房东快速生成具有法律效益的电子合同,双方可在此基础上补充条款并接受58同城的线上监督服务。叶兵认为,58同城、安居客作为国内最大租房信息入口,有责任和义务不断以科技为核驱动产品升级,简化交易流程优化用户找房和服务体验,助力找房过程不断便捷化、高效化。
同时,会上叶兵介绍,安选系列和58房产服务神奇分都是为用户服务保驾护航的重要举措。安选房源融合线下数据采集与线上数据沉淀,可覆盖经纪人带用户选房、看房、签约、交易等全流程,能够为用户提供“保真保看”的挑房体验。58房产服务神奇分则可结合服务年限、服务水平、信息质量、用户评价等多方面对经纪人的服务与专业水平进行评分,在为用户选择服务人员提供参考的同时,促进经纪人及行业规范发展。
面对租房需求日益上升的现状,寻求发展与服务质量的平衡、推动行业生态良性发展成为大家共同关注的话题。通过技术驱动产品更新与完善的服务保障体系,叶兵在会上阐述了58同城、安居客在房屋租赁市场的战略布局,他表示,58同城、安居客未来将持续通过科技与服务双升级,优化用户体验,建立更加完善的诚信保障体系,推进行业健康有序发展。