原标题：扬州坚持以人民为中心聚焦服务游客 推动政府食堂向游客开放
旅游业作为扬州永久性基本产业，对拉动经济增长、促进增收富民、提高城市知名度和影响力具有重要意义。为了更好地服务游客，今年春节之后第一个工作日，扬州市出台建设宜游城市的“3号文件”，宣布服务游客十件实事。其中明确：在清明节、劳动节、国庆节这三个国家法定节假日，开放扬州市政府西大院、扬州生活科技学校、扬州大学瘦西湖校区3个单位内部食堂，提供淮扬特色简餐。目前该政策正在落实和推进中。
在旅游大发展的背景下，很多城市都提出要大力提升游客旅游体验度。扬州作为国务院首批公布的二十四座历史文化名城之一，迄今已有2500多年的历史，为了促进城市旅游业持续健康发展，从2017年起，扬州以全局性、长远性、国际性眼光做好旅游工作，连续三年出台“关于更好服务游客 建设宜游城市的意见”。这是该市继出台服务民生的“1号文件”、服务企业的“2号文件”之后，又一个以市委、市政府名义出台，聚焦服务游客的“3号文件”。
宜居和宜游是相通的，服务民生和服务游客是一致的，都是坚持以人民为中心发展思想的体现。坚持以人民为中心，不是一句空洞的口号，必须落细、落小、落实。体现在旅游上，必须坚持以问题为导向，关注游客所急所痛，所需所盼。纵观当前的旅游市场，每逢节假日，都会出现旅游热，特别是一些知名景区会出现人满为患，餐饮业价格也水涨船高。从外来旅游旅行者视角出发，这个问题亟待解决。
今年出台的“3号文件”里提出的扬州推动政府食堂向游客开放，初衷正指向这里。有热心者亲试，扬州主要景点和市政府点对点步行大约十分钟。如果游客不愿步行，或在其他景点，扬州还有串联各景点的免费旅游巴士。可以说，政府食堂开放对游客有着一定的吸引力。当然，通过开放政府部门内部食堂并不一定就能完全满足节假日游客的餐饮需求，但从这一个层面则反映了当地政府关注问题、解决问题的决心。
问题导向的核心，就在于精准地发现问题，有效地解决问题。据了解，此次开放的不仅是内部食堂，还包括内部的体育锻炼场地、停车位、厕所等公共设施。与这个政策配套的，还有其他一系列政策，比如交通引领、信息发布等。服务游客十件实事，可谓条条具体、件件靠实，体现了清单化、项目化、实务化的特点，都是深入游客身边、了解游客需求的结果，体现了尽最大可能、以最大力度服务外来旅游旅行者的决心。
好政策制定出来了，就要落实到位。对此，扬州方面强调，这是对人民群众的郑重承诺，必须说到做到、做就做好。(乔杉 倪倩/文 沈江江/图)
