3月15日,安徽省新冠肺炎疫情防控等级由二级响应调整为三级响应,释放出积极信号。黄山旅游发展股份有限公司(以下简称“黄山旅游”)立即召开疫后市场振兴工作专题会,进一步研判疫情后旅游市场,围绕“产品、渠道、活动、宣传”四大抓手推出十条“硬核”举措振兴疫后旅游消费市场。
一是针对疫情防控情况以及旅游市场复苏的一般规律,重点针对疫情已经“清零”的安徽省内客源市场以及周边疫情防控态势较好的长三角区域,全面启动市场振兴计划。
二是针对大黄山全域旅游目的地的整体复苏振兴,切实发挥公司全市旅游龙头企业作用,联动整合市内西递、宏村、古徽州文化旅游区等景区景点资源,推出系列爆款产品。
三是针对疫后广大人民对“绿色”“生态”“健康”等方面的需求,深度挖掘整合黄山环境、资源优势,主推“生态黄山健康生活”型产品。
四是针对旅游市场振兴的客观需要,安排2000余万元市场复苏振兴专项资金,用于疫后市场复苏振兴。
五是针对前期制定出台的向抗疫英雄感恩回馈公益活动政策基础上,持续做好宣传推广以及配套活动,为抗疫英雄、白衣天使提供更加优质的服务。
六是针对OTA、旅行社等旅游行业上下游产业链复苏复兴的实际需求,发挥行业带动作用,科学持续配置相应资源,促进行业整体健康复苏振兴。
七是针对“保持市场温度,恢复市场信心”的客观需求,借助主流媒体力量,开展主流媒体采风、主播带你听黄山系列活动宣传,提升黄山旅游公信力。
八是针对新生代的新需求以及营销手段的新变化,依托新媒体传播平台,开展抖音打卡、旅拍黄山等系列活动,试水网红IP直播带货。
九是针对后期的系列重要节日和重要活动节点,持续办好“国风黄山——5.19中国旅游日”、户外旅游节系列活动,扩大古风黄山、户外旅游等品牌形象。
十是针对国际疫情防控的总体情况,提前部署开拓境外市场,积极谋划开展入境游首发团系列活动。
“旅游市场的复苏不是单个景区景点的复苏,更多是旅游目的地整体的复苏,作为黄山市旅游龙头企业,我们有责任引领带动黄山市在全国旅游行业实现率先复苏,打响黄山旅游疫后振兴品牌形象。同时,我们一再强调,旅游市场的复苏要避免恶性竞争,不打价格战,此次推出的十条举措,更多地是从产品、服务、品质等角度出发,避免走过去降价竞争的老路。”黄山旅游相关负责人指出。
2月21日,包括黄山风景区等在内的23处A级景区恢复开放,开启了黄山市以及安徽省旅游行业复苏的“启动键”,为黄山市复振兴疫后市场奠定了坚实基础。
为统筹有序推进市场振兴工作,早在2月中旬,黄山旅游就出台了《关于应对新冠肺炎疫情推动公司持续健康发展的意见》,其中明确了基于“市场仍然在,消费未消失”的总体判断,着手认真研究制定疫后全市旅游市场恢复、激活、引爆的各项措施。
“在实施疫后市场振兴举措的同时,还要确保有序推进。按照‘宜快则快,宜缓则缓’原则,密切关注疫情形势和市场动态,做到视情启动、择机而动,并根据实际情况动态调整策略。做到各项振兴举措落到实处、发挥实效。”黄山旅游负责人说。(汪承洋 程秋萍)