记者从义安区经信局获悉，今年以来，该区进一步畅通政企沟通渠道，积极落实“挂号制”相关工作，切实提升企业诉求办理质效,助力企业健康发展。截至目前，全区共通过“挂号”平台收办各类涉企诉求142件，办结率100%，企业满意度100%。
今年来，该区拓展“挂号”平台服务形式，线上由省营商办依托“安徽创优营商环境为企服务平台”建立全省企业诉求“挂号制”总平台，在区政府官网显著位置设置直达“挂号”平台页面，企业可通过此页面直达省企业“挂号”诉求和反馈模块。线下，在各乡镇园区办事处、区各市场所等设置29个为企服务专窗，每个专窗均设企业个体工商户综合服务诉求“挂号”窗口工牌，发放义安区为企服务登记表。
同时，该区严格落实问题收办程序，对于收到的涉企诉求，由区民促局初步确定问题涉及单位，经请示区领导意见后予以转办交办、提交办结处理。疑难诉求，及时提请区领导通过现场会谈、专题协调会会商协调；对需要省市协调问题，提请市领导开展顶格协调。诉求办理严格落实“首问负责制”、说“不”提级管理、闭环和全程响应机制。（通讯员 万伦 胡海）
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