近年来，南通开发区警方积极探索服务群众新举措，努力开辟惠民利民新路径，全力提升辖区群众获得感、幸福感、安全感。
以群众需求为第一导向，致力优化服务保障。落实首接责任、一次告知、服务公示制度，以一站服务为承诺，以一次办结为目标，以“特事特办、急事急办”为原则，为年老、残障、出行不便人员开辟上门办证“绿色通道”，为紧急需求人员当场办理制作签发临时身份证，最大限度简化办事手续、提高网上网下服务效率。依托线上线下警网融合工作站，开展预约式、延时式社区警务工作，24小时受理群众咨询、接收信息推送，确保矛盾纠纷及时介入、风险隐患及时排除、群众诉求及时回应。
以群众呼声为第一信号，畅通警民沟通渠道。搭建警民常态沟通平台，开展警民恳谈、警社联动、志愿服务、警营开放日、警企支部共建、法制宣传进校园等互动交流活动，落实协作共建、联勤联防、常态互动等长效工作机制，增强警民、警社、警企、警校等各个层级沟通对接，全面掌握群众生产生活各个层面所需所求，全力解决实际困难，确保件件有回落，事事有回音。依托警网融合机制，以互联网为载体架设起线上警民交流、服务群众新模式，建立警民微信群，实时发布防范宣传、安全提示、警情资讯、业务政策等信息，建立线上听取民声、线下解决问题的双重工作模式，确保警民沟通畅通便捷、信息流转无缝衔接、答疑解惑高效迅速、服务保障跟进到位，营造“民警时时在身边”的安心氛围。
以群众安宁为第一要务，坚决筑牢安全防线。深入开展打击治理电信网络诈骗攻坚战，精心制作防范诈骗宣传微视频，开展宣传进社区、宣传进企业、宣传进校园、宣传进工地系列防范宣传活动，强化大水漫灌全面宣传和精准滴灌有效劝阻。针对辖区新兴科技产业园区厂企遍布、企业生产经营范围迥然有别、务工人员年龄素质参差不齐情况，创新推出“订单式”便民利企举措，主动上门开展安全指导、安防培训、防诈骗宣传，努力做到民有所呼、警必有应。
