为切实维护群众利益，提升群众安全感、幸福感、获得感，如皋市磨头镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”目标，创新“一二三”调解工作模式，高质量推进磨头镇矛盾纠纷多元化解，有效维护辖区社会和谐稳定。2023年，全镇共排查受理矛盾纠纷942起，调处成功率达96.28%，制作调解协议183件，形成重大复杂案件卷宗37件。
搭建“一个实体平台”
形成联调联动格局
建立具备磨头特色的“卓吾”通解室，引入专职调解员、法律顾问、退休政法干部、普法志愿者等人员进驻通解室，以“1+2+3团队式”开展工作。优化人民调解员队伍结构，形成每村（社区）民调主任+专职调解员+网格员、辅警“1+1+2”模式。统筹全镇调解力量，围绕辖区内婚姻家庭、邻里、物业、消费、交通等纠纷，分三个片区进行排查化解，今年镇村两级共接待群众1026批1412人，全力实现“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。
完善“两项化解机制”
提升纠纷化解实效
完善“访调对接+诉调对接+警调对接”化解机制，充分挖掘信访接待、司法诉讼、治安调解等风险隐患，尽最大可能将矛盾化解在激化前，最大限度把矛盾吸附在当地，逐步形成调解效应、调解导向、调解模式。今年来，共化解一般性以上纠纷64起，其中公调对接3起，访调对接16起，诉调对接8起。健全“类案定人”化解机制，打造疑难纠纷化解专业化品牌，定期组织召开矛盾纠纷分析研判会议，总结分析当前调处化解情况，根据通解室每名调解员擅长处理的纠纷类型，将矛盾纠纷归类处置化解，推行专业的事由专业的人做，提高类案化解成功率。
强化“三项基础工作”
实现多元善治效果
常态化开展普法宣传活动，组织开展“民法典宣传月”“大调解宣传月”“谁执法谁普法”“反诈防诈”等系列活动20余场，多形式、多渠道提升群众法治意识。擦亮村居“援法议事”品牌，对群众反映的问题进行定期议事活动，促进群众的事情自己评，有效消除群众排斥心理，消除纠纷滋生土壤。推进调解工作现场会，将调解现场搬进百姓议事堂，调解的同时对群众进行现场普法，结合群众的法治需求、痛点难点开展法律法规主题讨论，让群众知法懂法，实现多元善治效果。
