太和县优化公证流程、创新工作方式、增强服务能力,不断提升公证服务质量和办证效率,切实解决人民群众办证耗时长、多次跑等问题,进一步增强人民群众的获得感和满意度。
一是提供当场申请、当场受理、当场出证服务。对当事人申请办理的涉及出生、身份、曾用名、学历、学位等公证事项,只要申请材料齐全、真实、符合法定受理条件,当场申请、当场受理、当场出证,当事人只需要到公证处一次就能办结拿到公证书,提供最多跑一次服务。
二是提供“特事特办 急事急办”预约全时服务。对残疾人、孕妇、老年人、其他确有困难的当事人,经申请批准打破工作日时间限制,并可提供上门服务,实行特事特办、急事急办、预约全时服务,加急出证。
三是提供公证错峰、延时服务。对下班仍有办理公证的当事人,延时一小时为当事人继续办理公证;为方便乡镇居住的公证当事人,提供错峰服务,中午延时至12:00下班,下午提前到13:30上班。
四是提供“公证费用减免”服务。对全县已脱贫户、低保人员、残疾人等社会群体,申办公证事项及申办其他公益性的公证事项提供公证法律援助,减免公证费用。
五是提供军人优先服务。对现役军人、残疾军人申请办理公证的,不需排队取号,优先办理,并视具体情况减免公证费用。
六是提供公证书“温馨邮寄”服务。对于已受理且材料齐全的公证事项,当事人不想再到公证处领取公证书的,可以按当事人预留的通信地址提供公证书邮寄服务。