聚焦精准施策,提高争议化解效率。出台《常州市天宁区个体工商户分型分类精准帮扶试点工作方案》,根据成立时间、经营规模、纳税情况、雇员人数等,将在册个体工商户划分为“生存型”“成长型”和“发展型”,给予个体工商户更有针对性的培育措施。开展个体工商户发展情况问卷调查样本采集工作,目前已完成样本采集90户,充分采集问题诉求、讲解帮扶措施。搭建个体工商户纠纷调解平台,运用柔性手段和多元化措施靠前行动,帮助个体工商户尽快化解矛盾。在行政复议程序中推行涉个体工商户案件“繁简分流”机制,做到分类审理、简案快办,今年以来,涉及小型微企、个体工商户类案件共有31件,案件审结率达74%。
聚焦关心关切,提升法治宣讲质量。区司法局、区市场监督管理局等多部门联合建立专业法律服务团队,编制个性化“法治体检”清单指引,采取“实地+线上”相结合的方式,主动深入个体工商户开展法律服务和“法治体检”,为个体工商户提供法律帮扶,目前已开展“法治体检”10余次、出具法律意见250余条。定期走访辖区内个体工商户,对商户进行“面对面”普法宣传,重点宣讲分类帮扶、减税降费、贷款贴息等个体工商户最为关心的政策,今年以来已走访宣传20余次、邀请职业律师开展专题讲座10余次,有效加强了商户对自身权益的认识,较好地帮助个体工商户及时解决发展过程中急愁难盼的法律问题。
聚焦创新创优,提质法律服务供给。深化“首违不罚”实施,动态更新天宁区“首违不罚”事项清单,调整公布第三版清单153项;全面总结“首违不罚”执法经验,择优收录典型执法案例11则,编印了《天宁区“首违不罚”典型案例汇编(2022-2023)》,指导帮助各行政执法机关在行政处罚中依法规范适用“首违不罚”规定。扩大涉企公共法律服务辐射范围,打造天宁区涉企公共法律服务中心和天宁高新区(郑陆镇)涉企公共法律服务中心,由各中心现场和12348热线“双线并进”为企业提供法律咨询服务。开展“公证减证便民提速”服务,推动公证服务资源进驻区政务服务中心,每周一、三上午安排公证人员在窗口值班提供服务,今年以来为个体工商户办理商户名下的财产继承、营业执照、微信公众号迁移等公证服务12次。
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