台传媒记者李筱筱
100岁的阿婆王桂芳虽满头花发，但精神矍铄，自己刷完牙后，和照护师聊上几句家常，再拿起照护师提前准备的放大镜和杂志，开启读书看报模式。不远处的夫妻间内，传出阵阵爽朗的笑声，88岁的陈海珠和94岁的吴炳舜被电视内的画面逗笑。
陈海珠说，这里的工作人员都非常专业、细心，对待他们就像对待自己的亲人一样，很满意。如变着花样做好吃的、给大家办集体生日会，以及唱歌、做操、画画等活动，都让她喜欢。
老吾老，以及人之老。在黄岩朗高护理院、黄岩朗高养老院内，老人们干净清爽，房间内整洁无味，“嘘寒问暖度晚年 关爱老人似亲人”“护理细心 服务周到”等家属送的锦旗随处可见。每个房间的入口处，都挂有“老人护理方案统计表”，老人的姓名、年龄、高危风险、生活习惯、护理措施、备注等一目了然。
这一切，都是朗高照护师责任与担当的生动体现，也是朗高养老护理优势的集中展现。他们用自己的行动，诠释了养老护理的真谛——照护师既是在院长者生活上的守护者，更是他们心灵的慰藉者。
养老的核心是服务，服务的关键是人才。黄岩朗高护理院、黄岩朗高养老院院长王淑云表示，院内提倡微笑化、亲情化服务和精细化管理，对老人提供感情上的呵护，对员工提供多方关怀，员工留得住、干得好，老人入住率超90%。2023年，该院荣获浙江省“2023年康养行业养老机构类领军企业（机构）”称号。
同时，该院注重员工培训，讲究安全为先。“新员工培训的第一课，便是老人的人身安全、消防安全等方面的安全教育，普及应急预案，提升安全意识。”王淑云说，每周还会对护士、照护师等岗位进行实操培训，确保职责到位。
作为在“政策引导、政府扶持、社会兴办、市场推动”的原则下建立起的台州首家朗高护理院，自2017年运营以来，该院得到民政、卫健、医保、消防等部门的悉心指导，通过响应政府号召、整合资源、创新实践，推动养老医疗一体化融合发展，倾力打造“医养结合”品牌，助力服务高质量提升。
“我们致力于为老人提供医养结合、以养为主的健康养老专业服务，设阿尔茨海默病康复护理区、危重症及气管切开特护护理、高龄失能康复护理等特色专科，从而满足多样化养老服务需求，用实际行动托起幸福‘夕阳红’，让老人舒心、家属放心。”王淑云表示，亲情化服务已融入日常点滴中，老人们都把这里当家。
