近年来，淮安经开区聚焦民生实事，聚力改革创新，围绕审批堵点难点，靶向发力、务求实效，大力提升审批服务效能，各项改革成效显著。
一是围绕用户思维，深化诉接速办改革。优化改进省工单办理机制，强化办理流程闭环管理。建立12345热线“1+N+N”联动工作机制，即1个热线平台+N个热线成员单位+N个综合治理网格，明确责权明晰的“处置流程”和“责任清单”。对一般事项，按照责任清单直接处置；对涉及多个部门的事项，由社区党委发起协商联动解决；对紧急事项，由首接部门启动应急预案立即办理，实现接诉即办、快速响应，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。今年以来，已通过协商机制调解矛盾纠纷120余起，调解成功率达96％以上，辖区群众满意度和幸福感不断提高。
二是围绕发展需求，深化项目联审改革。加大工业项目审批赋权力度，紧扣项目审批重点领域和关键节点，建立极简申报、极速审批、极优服务“三极”服务机制，推动重大项目实现交地即发证、拿地即开工、建成即验收、竣工即交付“四即”快速审批模式。同步推出“双预控+超时默认”“一码全知”等多项创新举措提高审批效率，提升企业满意度。截至目前，经开区“办理工程建设项目审批”系统总办件量631件，项目数327个。全区在工改系统内实现并联审批391件（占比达61.96%），容缺受理369件，容缺办理146件，告知承诺155件，数据共享率达40%以上，拿地即开工项目6个，竣工即验收项目7个。
三是围绕权责一致，深化放权赋能改革。根据《市政府办公室关于印发淮安市市级对县区（园区）赋权工作方案的通知》，梳理出经开区新一轮11项赋权清单，推进企业全生命周期行政审批权限下放，实现与企业相关的行政审批在区内办理，推动涉企审批扁平化、便利化，实现园区事园区办。持续规范和优化审批流程，不断提高办事效率和水平。按照“谁审批、谁监管，谁主管、谁监管”的原则，严格落实监管责任，完善事前事中事后全链条监管，特别是对事关人民身体健康、生命财产安全、环境保护和妨碍市场公平竞争事项的监管，确保赋权事项放得下、接得住、用得好。
