福特汽车康梧路4S店将一辆库存2年2个月的金牛座轿车以新车价格卖给何先生。上完牌何先生才发现，相比2018款，2016款没有标配的8英寸中控液晶屏和2个USB接口，也没有高低调节和腰部支撑两种座椅调解方式，以及自适应远近光、车窗全车一键升降功能。
对此，4S店的解决方案是，换个电瓶、机油机滤，喷个漆。
[买车过程]
拿个合格证还惊动了警察
11月18日，何先生在福特汽车康梧路4S店看中了一辆福特锐界越野车，后经业务经理小崔大力推荐，何先生买入一辆2018款福特金牛座轿车，官方指导价234800元。
“业务经理说这车各种好，月底还有活动，力度挺大，优惠39800元，优惠后价格195000元，就决定买这个车了。”何先生说，看车当天便签了合同，付了定金3000元。11月20日，何先生如约到店，付完尾款192000元，在销售带领下绕着新车看了一圈。
业务经理告诉他，车就是这样，没什么看的，合同上写上车架号、购买日期，等保险、合格证齐了，就可以上牌了。“合格证为什么还没到?”何先生注意到这个关键问题，警觉起来。业务经理解释：“车被经销商抵押给银行，车子合格证质押在银行，明天可以寄过来。”
次日，业务经理打电话向何先生致歉：“合格证没寄过来，今天不用过来了。”11月22日，去之前，何先生给业务经理小崔打电话，没人接。来到店里继续给小崔打电话，被挂掉了。另一销售贾经理告诉何先生，这台车是江苏昆山福特4S店的车，合格证在昆山店。据此何先生怀疑福特4S店卖没有合格证的车蒙骗消费者，随即报警。在警方的协调下，4S店业务经理答应当天一定把合格证交到何先生手上。何先生回单位等待，晚上7点多，他又赶往4S店，合格证真的到了。
何先生心里一块石头落地：“有合格证就证明这个车是正规、合法的。”不容何先生仔细查看，业务经理就说：“我明天去给你的车敲临牌，合格证给你也没用，要不你自己去敲?”“合同里都讲好了，你们店代办临牌，还是你去敲。”何先生话音未落，手中的合格证没停留3秒又被给业务经理收了回去。
上好牌才发现是库存车
何先生难掩气愤：“现在我知道他们为什么一直拖延合格证，刚我手里又马上找个理由收回去，就是怕我看到合格证上的汽车生产日期和合格证日期都是2016年9月。等敲好牌照，生米煮成熟饭，我就只能认倒霉了。”
11月23日早上10点半，车管所敲好临牌，何先生开着新车回了老家安徽。老家一位朋友问他：“老何，你这车怎么是库存车?”何先生一惊;“我不知道啊，4S店跟我说是新车啊。”朋友告诉他：“在一线城市，汽车销售6个月以上就算库存车，你这车生产日期2016年9月19日，已经库存了2年零2个月。”
何先生如梦初醒，马上联系4S店，店方否认自己有过错。何先生质疑：“如果4S店销售过程中，明确告诉我这车是2016年的，我是不会买的。”
何先生要求全款退车，或换近半年生产的同款车型。“4S店连差价都不肯补，只同意换个电瓶、机油机滤、喷个漆。”何先生认为4S店的做法店大欺客。
这时，何先生回头看合同，车辆型号一栏写的是“金牛座1.5T豪华型”，没写年份。交车确认表上车型一栏写的是“180豪华金牛座”，也没有年份。
“现在我知道他们为什么一直拖延合格证，刚我手里又马上找个理由收回去，就是怕我看到合格证上的汽车生产日期和合格证日期都是2016年9月。等敲好牌照，生米煮成熟饭，我就只能认倒霉了。”
记者联系到福特汽车康梧路4S店陈姓总经理，反映该店将一辆库存2年2个月的金牛座轿车以新车价格卖给何先生的问题，陈总经理没有反驳，只是说约好何先生近日协商此事，协商之后再回复记者。截至发稿时，记者未收到来自福特方面的任何回复。
[各方看法]
业内：库存车应在销售环节明示
库存时间长短对车辆的影响体现在哪里?4S店在销售汽车时是否应该明确告知消费者，这是库存车?此类纠纷如何化解?
张君(化名)曾多年担任豪华品牌汽车4S店店长，以他的经验，长期停放不动比行驶更伤车。数月乃至数年的库存，电瓶在放电，各种油液在老化，轮胎等部件由于长期与地面固定接触，也势必造成失圆。车停在户外，暴晒加速了车辆的漆面和橡胶密封条的早衰，雨淋可能造成电子元器件的受潮，风尘堵塞了车辆的各种散热装置和排水孔，而高密度的库存，甚至可能造成车辆的车身擦碰。
“从公平交易的角度，4S店应告知消费者，此车已库存2年多，同时在价格上有所折让。”张君坦言，“如果不告知消费者，又以新车的价格卖出，就有悖公平交易原则。”
谈到纠纷解决，退车不容易，库存车不同于质量残次车和事故车，法律上没有关于库存车的明确规定，不符合“三包”的要求，不能退一赔三。
“补差价也比较困难，国家没有这方面的规定，比如，库存多长时间算库存车，库存超过1年，价格下调10%，库存超2年，价格下调20%……”张君指出，在相关法律法规缺位的情况下，消费者只能与4S店协商解决。
“有一个办法，在汽车厂方的车辆管理办法中，应该都有这样的规定：库存车要定期充电、移位，以保证汽车正常的性能。”张君提醒，消费者可以向4S店索要充电、移位的相关记录，确保两年多的时间内，4S店对车辆的保管符合厂方的相关要求，车辆的性能也是有保证的。如果4S店没有相关保管记录，消费者可以据此维护自己的权益，比如更换电瓶、轮胎、机油机滤、延保等。
律师：4S店应告知并负责举证
不知情的情况下买到库存车怎样维权?上海融孚律师事务所合伙人杨维江律师认为4S店应该明示库存车，并负担举证责任。
杨律师解释，知情权是消费者的基本权利之一，对应的，经营者应当如实主动披露商品的信息给消费者，以此保障消费者对所购商品充分知情后选择是否交易的权利。本案中的涉案车辆是库存车，应当是足以影响何先生是否决定购买的一个重要因素，4S店对其是否将该信息告知何先生，应该负担举证责任，这也是4S店保护自身权益应当做到的，通常采用书面告知或在合同中明示为宜。
至于何先生是否可以因此要求“退一赔三”，杨律师认为应该持谨慎的观点，根据不久前最高院驳回贵州高院宾利豪车“退一赔三”的判例，是否欺诈、是否符合“合同根本目的不能实现”等因素，都是法院重点考量的。
