近年来，广德市不断深化“放管服”改革，做深做实“四送一服”双千工程，围绕税务工作用实策、出实招，着力提升企业群众满意度。
银税互动，企业发展添活力
“没想仅11个工作日450万元贷款就能到账，解决了公司进一步扩大发展的大难题。”安徽广建建设有限公司财务负责人张远胜如是说。
广建公司能够如此顺利的拿到贷款，得益于税融通项目，通过税务部门向银行等金融部门提供企业纳税信用情况，帮助守信企业获得银行融资服务。“小微企业在贷款时会遇到很多阻碍，银行审批难、放款慢、额度小等，税融通可以说是税务局向银行提供了一份“企业诚信证书”，让银行放款畅通无阻!”国家税务总局广德市税务局高守强介绍。
据悉，2019年广德市共为92户诚信纳税企业发放贷款7000余万元。不仅如此，该市还对诚信纳税的优质企业提供办税绿色通道，实行免费邮寄发票、免予进项发票认证操作等多项“守信激励”政策。
优化窗口，纳税登记一门办
2019年6月，广德市调整车辆购置税征收窗口，将位于两处的车辆纳税、登记业务“合二为一”，全部入驻市车管所，实现了一门办、一厅结。
车购税窗口入驻车管所后，纳税人不用再来回奔走，纳税人在缴税完毕后，纳税信息可以在2分钟内同步上传到车辆管理部门，不再需要递交纸质完税证明，公安机关交通管理部门凭已接收到的税务机关车辆购置税电子完税信息就可以直接办理车辆登记业务，办事效率大大提升。
“过去办车辆登记，要跑税务、车管两个部门，来回至少需要1个小时。如今车辆购置税的征收窗口直接搬进了车管所，实在是太方便了!”广德亚夏宝腾汽车销售服务有限公司负责人鲍莲玉对车购税窗口连连称赞。
为拓展窗口24小时服务，该市还在办税服务大厅设置了自助办税服务区，配置了自助办税终端，纳税人可24小时自助办理发票领用、发票代开、完税证明打印等业务。
线上解忧，办税服务“零距离”
为更好地传递税收政策、解答涉税难题，广德市在八小时之外延伸税务服务，利用微信群、QQ群为纳税人提供“随叫随到”式贴心服务。
广德广元建设有限公司财务人员王黎萍很早就加入了“广德税苑”QQ群，该群专门负责在线解答纳税人的涉税咨询，企业有问题不用跑办税服务厅，在家就能解决。“虽然群里的主管税务人员换了一位又一位，但不变的是他们及时解答的效率和认真负责的态度。”提起QQ群，王黎萍竖起大拇指，“有一次征期快结束了，网上申报的时候却一直无法提交，急的我一头汗，我突然想到了QQ群，便把页面截图发到了群里，税务工作人员看到了立马解决了难题，避免来回奔波”。
税企QQ群、微信群不仅能及时为纳税人答疑解惑，还架起了一座税企连心桥。线上服务在解答纳税咨询、推送最新政策、发布培训通知、加强宣传辅导等方面发挥了重要作用，更密切了税企沟通联系，促进减税降费最新政策落地生根，帮助纳税人充分享受到改革红利。目前，广德市税企QQ群、微信群实现纳税人全覆盖，每日咨询问题在60条左右，年答复纳税人提问超过1万条，在税企沟通中扮演着越来越重要的角色。(吴思超、蔡宏怡、陈政)
