走好“网上群众路线” 台州打通舆情管理“最后一公里”
浙江在线2月5日讯(记者 杨群 通讯员 徐平 许诺)“请大家放心，电力部门已经在抢修，晚上一定会抢通。”日前一个晚上，台州市天台县天都社区有几幢楼房突然停电，当地一些微信群顿时炸开了锅。居民张娟萍从电力部门获知是附近一变压器突发故障所致，便将相关信息上传，微信群安静下来。
天都社区有1.3万多人口，居民来自全县四面八方。由于缺少交流平台，居住了十几年，大家仍不熟。2017年，退休后的张娟萍尝试建起家园群、文化群、志愿者群，从那时起，她开始有了一个新的“职务”——网络“理事长”。
有人在群里挑起“业委会擅自动用维修基金”的话题，一下子触动了大家的神经，群情激愤。张娟萍发现后，随即去核实情况、澄清真相并“晒”出，促进邻里和谐。
随着互联网和智能手机普及，基层网络生态治理面临新的挑战。天台县委网信办有关负责人说，在农村基层，面临着用网、管网缺乏专门队伍，村内微信群垃圾信息、不实信息无专人澄清，农产品网络销售、网上采购缺乏专人培训等难题，网络“理事长”应运而生。
如何消除农村基层网络治理盲点，打通舆情管理“最后一公里”?天台县探索实行网络“理事长”制度，目前已建成有618名网络“理事长”的队伍和40个“理事长”工作室示范点。
台州市全面推行网络“理事长”制度，以村居为基础网格，按照一村一“理事长”的基本要求建立队伍，并逐步向社区、园区、互联网企业等延伸拓展。目前，该市已建成3945名网络“理事长”组成的队伍，基本实现村居(社区)全覆盖。各地因地制宜，逐步融入特色治理，建立外来人员“理事长”、巾帼“理事长”、片区“理事长”等各具特色的“理事长”队伍，还结合互联网业党建、农村电商等，让农村基层有想法、有热情的网络领头人参与，真正使网络“理事长”成为基层治理的“活跃细胞”。
每名“理事长”身兼多职，要承担网情信息采集员、重大主题宣传员、网络空间监督员、网络舆论引导员、网络事务服务员、网络文化组织员等“六员”职责。
如何快速进入“角色”，有效发挥作用?台州市委宣传部网络管理和应急处负责人介绍，台州强化分层分级培训模式，通过微信工作群每日交流、镇级每月例会、县级每年轮训、市级每年骨干集训，还开展民情恳谈、网络评议等，切实提升网络“理事长”的政治素养和履职能力。同时，建立管理云平台，完善工作联系、信息报送、智能管理、服务保障等制度，推动网络“理事长”尽心履职。
记者了解到，截至目前，台州共收集社情民意和舆情苗头5000余条，开展线上线下引导1.3万多次，成功化解5000多起矛盾纠纷，有效推动舆情清苗、风险清零，共组织网络文化活动3000余次，服务网络事务10万余人次。
