国网江阴市供电公司在无锡地区先行先试,率先配合市级电费专户销户,于10月底实现电费省级直收管理。
作为省内电费直收试点,国网江阴市供电公司财务部、营销部积极配合省市公司与多家银行开展业务场景的沟通,多措并举为用户量身定制在线缴费转化方案。目前,江阴地区的工行、农行、中行、建行、招商银行、江苏银行、江阴农商行7大银行均在银行网银开通电费充值专区,满足客户在线化的交费方式。对无充值专区服务的开户行用户,国网江阴市供电公司积极推广用户使用如电E宝等线上交费方式,同时向政府机关、街道办事处、学校等统一支付用户推广电费能源卡,通过能源卡绑定户号方式进行线上支付。目前已实现电费线上交费业务各类型、各渠道的全面覆盖,实现了用户足不出户即可进行电费交费。从2017年初的月均转账汇款接近2万笔压缩到2020年月均转账汇款2000余笔(涉及1000多个用户),到至10月底全部转化为线上缴费模式。
下一步,国网江阴市供电公司将在保证资金安全与用户体验的基础上,不断完善业务模式,优化流程与效率,提质增效,进一步提升电费收入实时集中和电费回收风险防控水平。 (许 雯)
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