浙江省预约诊疗服务平台多措并举方便群众就医

　　浙江省预约诊疗服务平台多措并举方便群众就医

　　10年服务235万老年用户

　　浙江在线12月29日讯(浙江在线记者 陈宁 通讯员 陈娜 汤颖枭) 记者从浙江省卫生健康委获悉，浙江省预约诊疗服务平台上线10年以来，共接入各级各类医疗机构1015家，累计注册用户1711万余人。其中，有60岁以上老年用户235万人，占总注册用户的13.73%。

　　作为全省统一的公益性预约诊疗平台，浙江省预约诊疗服务平台2010年由省卫生健康委发起建设。近年来，“互联网+”为我省群众看病就医带来不少便利，但老年人面临着“数字隔离”的尴尬，平台多措并举，将其作为主要服务对象之一。

　　记者了解到，平台始终将人工语音座席作为重要服务方式，为智能手机使用率相对较低的老年群体提供便利。

　　去年，平台在“浙里办”“浙江健康导航”等主要移动端服务入口开通亲情账号功能，支持主体用户添加就诊人，替家人挂号。今年，60岁以上老年人通过手机端预约超过43.6万人次。

　　平台还开通了面向基层的“绿色通道”。今年，基层通过省转诊平台发起门诊转诊预约8.5万人次，其中60岁以上老年人预约量有5万人次，占比达58.82%。