2021年4月1日起,南京正式启用“12349”作为“南京市未成年人救助保护热线”,以进一步拓宽未成年人救助保护工作渠道,提供快捷有效的关爱服务,更好地保障未成年人权益。
南京市“12349”未成年人救助保护热线,将24小时接受社会各界对未成年人的求助和咨询。提供六项服务内容:1.未成年人保护政策法规咨询服务;2.心理疏导、情绪抚慰等服务;3.个案帮扶与转介服务;4.未成年人生活困难求助受理;5.侵害未成年人权益事件线索;6.其他涉及民政部门职责的未成年人救助保护情形。
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