“现在购买高血压药挺方便的，不用白天到医院排队，晚上也能随时买到，智慧药房的科技感、体验感很强。”9月18日，位于湖州安吉县昌硕街道浦源大道的安吉中联大药房智慧药房正式成立，市民施先生不到1分钟便完成了扫码取药的过程，这也是浙江省首家独立运行的智慧药房。
“智慧药房试运行半个月以来，已累计销售药品312单、实现线上问诊168次、提供药学服务220次。”安吉县市场监管局介绍，该药房打破了传统药房模式，提供问诊、购药、结算为一体的24小时全程服务，目前已建设完成的智慧药房共配备1200个药品货道，可上架药品800余种，能够满足消费者日常用药及慢病用药需求。通过“一窗联线问诊、一键医保支付、一码自动售药”的无人售药模式，为大众提供24小时便捷问诊、购药服务，可辐射惠及民众8万余人。
据了解，近年来湖州市积极响应省、市政府民生实事建设要求，大力推广网订店送药房建设，极大缓解了群众买药难的问题。然而，深夜求药难问题依然突出，医疗机构排队就诊时间较长，对于一些常见病，患者无法通过便捷的渠道进行问诊购药。为进一步解决群众高频购药需求，助推零售行业转型升级，市市场监管部门借力数字化改革，打造民生实事工程，推动药品新零售业态培育，建成集医疗、医药、医保等服务于一体的智慧药房。
“我们选取连续3年经营信用等级评定为A级、社会责任意识强、群众基础好的零售连锁企业作为承建主体。”采访中获悉，该连锁企业市场占有率较高，其门店总数占安吉县零售药店总数的41%，能准确了解目前大众在购药方面亟待解决的问题。同时，这一模式也可为企业节约30%的运行成本，打破销售时间限制，实现经济效益与社会效益的双提升。
值得一提的是，在智慧药房建设过程中，湖州市市场监管局联合卫健部门共同打造本地互联网就诊平台，引入公立医院、专业医疗机构、基层医疗机构等单位，开通在线实时诊疗服务。通过发挥承建单位连锁门店较多的优势，将门店执业药师接入诊疗服务系统，实现在线审方。目前，已有5名执业医师入驻该问诊平台、16名执业药师入驻审方平台，诊疗范围包含全科、外科、耳鼻咽喉科、口腔科等，患者只需1分钟即可在智慧药房实现问诊购药全流程，免去挂号、诊疗费用，有效避免了在医疗机构排队奔波。
“智慧药房当前提供自助购药、处方购药、问诊购药三种应用模式，打通互联网问诊平台实现诊疗、配药一步到位，并支持微信、支付宝、医保支付方式，为消费者提供快捷、方便的结算模式。”采访中获悉，通过与第三方平台对接，下个月智慧药店将实现平台网络购药，即系统产生取药码推送给接单骑手，骑手在智慧药房输入取药码完成取货流程，多途径解决民众24小时购药需求，持续保障多形式供药能力。(徐斌姬)
