近年来，安徽省司法厅更加注重强基导向和系统治理，狠抓人民调解工作，在全省建立“百姓说事点”，实现村(居)法律顾问全覆盖，推动访调对接等行业性联调机制，构建人民调解的“三道防线”，梯次化解了大量社会矛盾纠纷。
“百姓说事点” 就地化解小矛盾
前不久，安徽省合肥市经开区海恒社区水木园的部分业主，来到小区里的“百姓说事点”，反映小区车位较为紧张、车位租赁价格较高等问题，希望调解员能帮忙解决。驻点调解员了解情况后，多次走访开发商、物业、业主，充分考虑各方需求，征求各方意见后，拟定调解方案，成功化解了这起潜在的纠纷。
“百姓说事点”是人民调解创新工作载体，通过设立在遍布城乡的点，建立与人民群众联系渠道，在“唠家常”的过程中，把人民群众诉求等社情民意反映出来，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，把法律政策宣讲出去。
为坚持发展新时代“枫桥经验”、化解基层社会矛盾纠纷、维护基层社会和谐稳定、推进基层社会治理现代化， 安徽省司法厅在2020年开展“百姓说事点”试点工作。
作为试点之一，淮北市濉溪县南坪镇任集村的“百姓说事点”建立以来，共收集该村矛盾纠纷信息近100条，出面调解89条，就地化解85条，调解成功率在95%以上。
2021年11月，安徽省司法厅印发《安徽省“百姓评理说事点”建设指导意见》(以下简称《意见》)，在全省范围内推广人民调解“百姓评理说事点”建设。在全省推广过程中，各地将枫桥经验与地域特色、法治文化紧密结合，不断实现创新，如濉溪县临涣镇“一杯茶”调解法、桐城市“六尺巷调解工作法”、黄山市“作退一步想”等创新做法。
“村（居）法律顾问”化解专业领域矛盾
如果说“百姓说事点”能够化解家长里短的小矛盾小纠纷，那“村居法律顾问”就能很好地解决一些专业领域的大矛盾。
2021年10月，因承租方经营不善，四年未付租金，经营负责人下落不明，六安市霍山县黑石渡镇新店河村的69户村民，同某果菜发展有限公司产生土地租赁合同纠纷。
一边是众多农户权益受损，一边是承租方出现大问题，如何妥善解决纠纷，保障广大农户合法权益，又要兼顾实际情况，担任“村居法律顾问”的安徽自智律师事务律师联合黑石渡司法所、霍山县人民法院，召集村民代表、承租方公司代表，通过实地查看、召开协调会、商讨解决方案，于2021年11月初达成调解协议，解除双方签订的土地租赁合同，将田地返还给农户，土地附着物依法拍卖、变卖，变现后按比例分配给农户。
“如果不是‘村居法律顾问’支招，不走法律途径，我们也拿不到这部分土地租赁款，更拿不回田地。” 新店河村村民老刘说。
2020年11月，安徽省司法厅发布了《村(居)法律顾问服务指南》地方标准，指出符合聘任条件的律师、基层法律服务工作者等法律专业技术人员，均可以接受村民委员会、居民委员会的聘请，为村(居)的一些领域性的矛盾化解提供法律支持。目前，全省有6057名律师担任17542个村(居)法律顾问，覆盖率100%。
“诉调对接”凸显调解优势
“诉调对接”是通过在法院设立工作室，引导案件当事人通过非诉渠道快速化解矛盾纠纷，最大限度的降低诉讼成本，减少诉累。
2021年11月30日，亳州市涡阳县星园街道某工地，员工宋某某与包工头张某某因工资问题发生争执。其中，宋某某入院治疗，耽误多日无法上班，造成经济损失。后来，宋某某向涡阳县人民法院提起诉讼，要求张某某赔偿其医疗费、误工费、护理费、医药费、交通费等30000元。
“有好的途径，我肯定不愿意起诉，都知道起诉周期长，还要花钱，但我这也是没办法。”涡阳县人民法院立案庭的工作人员在征得宋某某同意后，委派特邀调解员冯乐观进行调解。
按照调解流程，冯乐观分别通知当事人到法院调解室，通过耐心细致的疏导，理清案件的性质，分析双方的对错，最终让双方达成调解协议，张某某自愿赔偿宋某某各项损失共计12000元，双方当场握手言和。随后，该案申请法院进行司法确认，由法院法官制作民事调解裁定书，一场矛盾画上了圆满句号。
2020年底，安徽省司法厅联合省高级人民法院出台《关于加强诉调对接工作的若干规定》，进一步规范了诉调对接工作机制，推进诉讼与非诉讼纠纷解决方式有效衔接。2021年，全省全年有效化解矛盾纠纷55.5万件，调解成功率达98%以上。
今年，安徽省司法厅出台工作方案，狠抓人民调解组织阵地建设，全力构建以人民调解工作为基础，以访调对接、诉调对接、检调对接、警民联调为支撑，以行业性专业性调解组织为补充的“1+4+N”新时代大调解工作格局，接续打造新时代人民调解工作安徽升级版。(韩震震、徐永杰)
