6月21日下午3时，早已过饭点，在义乌稠城街道义驾山小区，穿梭在大街小巷的外卖骑手开始在街角闲聊，或是结伴觅食。外卖骑手殷翔飞走进一家小吃店，点了一碗面。当他准备扫码结账时，店家指着收银台上方的红色告示提醒他，这里是“爱心用餐点”，外卖骑手用餐有优惠。“这碗面17元，打七五折，一餐就能省4元多。一年下来，光餐费就能省不少钱。”对商家的暖心服务，殷翔飞很惊喜。
目前，义乌共有网络餐饮服务单位5644家。“‘外卖经济’加速了以餐饮为首的各品类消费市场的复苏。外卖骑手作为串起餐饮店和消费者的桥梁，激发了餐饮业活力，也为城市发展添了动力。”义乌市市场监管局稠城市场监管所副所长王凯说，外卖骑手已然是城市生活不可或缺的角色。
为加强网络餐饮综合治理，推进外卖骑手行业高质量发展，今年以来，义乌市市场监管局深入行业走访调研。“在走访调研中，有外卖骑手提出存在用餐困难。我们就设想，是不是可以发动部分餐厅为骑手提供方便、优惠、安全的简餐。”王凯说。
他们的提议在餐饮企业中得到热烈响应。在众多报名的餐饮店中，经过该局实地考察、层层筛选，共有11家爱心商户入围首批外卖骑手“爱心用餐点”。这些餐饮单位将为外卖骑手提供临时休息、免费饮水、优惠食物、紧急避雨等服务。
“我们一天平均有两三百个外卖订单，没少和外卖骑手打交道。他们经常一天跑遍几十家餐厅，经手上百份餐食，自己因为忙碌却难得坐下享用一餐热饭。想到自己的打拼经历，我想为他们提供一些力所能及的帮助。”自家店铺被选为首批外卖骑手“爱心用餐点”，爱心商户张富明备感荣幸。他承诺“只要自己的店开着，将一直为外卖骑手提供便利服务”。
王守俊是义乌一外卖站点负责人，该站点在册外卖骑手有38人。“爱心用餐点”上线后，他第一时间就把好消息传达给站点内的外卖骑手们。“这两年，义乌陆续推出‘红色驿站’‘爱心用餐点’等温暖站点，为我们提供各类暖心服务，不断降低生活成本，让我们真切感受到义乌温度。我们在义乌工作也会更加安心、稳定。”王守俊说。
为不断提升外卖骑手获得感、满意度，义乌市市场监管局将对“爱心用餐点”实施“有进有出”的动态管理，组织“红盾先锋”党员志愿服务队开展驻点服务，确保“爱心用餐点”规范有序。(记者 方静)
