消费者结账时，商家让利抹去零头很常见。但是商家四舍五入多收钱，“反向抹零”就涉嫌违法了。日前江苏省江阴市查处了一起这样的案件。
今年2月，一名消费者向江阴市12315热线举报，称其在某超市购买一包玉米粉，称重计费5.67元，商家反向抹零，实际收取5.70元，要求查处。江阴市市场监督管理局要塞分局执法人员现场检查，发现在售的面粉、玉米粉、散白糖等存在总价四舍五入抹零计算后高于实际价格的情况，当事人涉嫌违反《中华人民共和国价格法》第十三条第二款“经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。”的规定，该局依法立案调查。
该超市经营散称食品实际结算价格高于所标示的价格的行为，依据《中华人民共和国价格法》第四十一条“经营者因价格违法行为致使消费者或者其他经营者多付价款的，应当退还多付部分；造成损害的，应当依法承担赔偿责任”、第四十二条“经营者违反明码标价规定的，责令改正，没收违法所得，可以并处五千元以下的罚款。”的规定，江阴市市场监督管理局依法责令商家改正，向消费者退还违法所得0.03元，并处罚款1000元。
一些商家在经营活动中，对于散称食品都是将结算金额四舍五入凑成整数便于收银，只是多收了几分钱，大多数顾客不会计较。还有的商家称不知情，是收银系统自动进位导致的。但是执法人员表示，商家应当确保其使用的机器合法收费。如今电子支付已成为主流支付方式，精确到分完全可以快捷支付；即便是现金支付，收银系统也可对“抹零”和“四舍五入”等计算规则进行设置。
市场监管部门指出，反向抹零看似只多收了几分钱，实际侵犯了消费者的知情权、选择权和公平交易权，侵害了消费者利益，属于不当得利，哪怕多收1分钱也构成违法。消费者如果遇到此类消费纠纷，可以拨打12315投诉，市场监管部门将依法查处。(王克方)
