消费日报网讯(记者 汪宏胜) 近日，江苏省医疗保障局发布2022年度“15分钟医保服务圈”省级示范县(市、区)和省级示范点名单，苏州市吴中区木渎镇行政审批局获评2022年度“15分钟医保服务圈”省级示范点。
自创建以来，木渎镇行政审批局严格按照省定创建标准，全面推进“15分钟医保服务圈”省级示范区建设任务。做实做细医疗保障服务，完善各类办公设施和功能区设备，设立医保业务引导咨询区、自助服务区、柜台受理服务区、多媒体服务区等六大功能区域；新增医保专用OCR扫描仪；优化窗口设置，增设“老弱病残、军人军属优先”窗口以及“办不成事”反映窗口，让窗口服务更有温度。
与此同时，该镇行政审批局将医保业务整合到大厅民生综窗，实现“无差别受理”，为群众提供参保登记、医保报销、异地就医备案等高频医保服务；增设医保专用自助服务机，拓展服务渠道。在这里，报销医保、办医保卡、异地转诊等服务事项，都可以一站式办理。在此基础上，积极推广灵活就业医保参保停保业务、线上转移等业务，居民直接在“苏周到”APP或关注“苏州医保”微信公众号通过嵌入的医保云小程序就可以进行操作。
为全面提升医保服务人员业务能力，该局还定期组织医保经办人员，开展基本医疗保险参保和变更登记、参保人员异地就医备案、参保人员享受门诊慢特病病种待遇认定等高频医保公共服务事项业务培训，打造专业化基层医疗保障公共服务经办队伍，为群众提供规范化、标准化的医保服务。
苏州市吴中区木渎镇相关负责人表示，下一步，木渎镇将不断织密医保服务网，在31个村社区建立医疗保障服务点，有效缩短医保服务“半径”，持续推出更多便民服务举措，不断拓展医保便民、利民、惠民服务新领域，让群众在“家门口”就能享受到优质、高效、便捷的医保服务，全方位打通医保服务“最后一公里”。
