近日，江苏省江阴市消保委华士分会接到刘先生反馈，2023年6月，刘先生在华士镇某商家处购买了儿童玩具，刘先生购买时查看了该款玩具的3C标识。到家后其通过国家认监委查询产品认证情况的详情，通过搜索，结果发现该产品实际并未经过认证。
华士分会接到投诉后，第一时间找到了商家，在华士分会工作人员向商家出示了刘先生购买儿童玩具时商家开具的收银小票后，商家当场确认该小票是由其出具，刘先生购买的玩具也是由商家销售的。
《中华人民共和国认证认可条例》第二十七条规定“为了保护国家安全、防止欺诈行为、保护人体健康或者安全、保护动植物生命或者健康、保护环境，国家规定相关产品必须经过认证的，应当经过认证并标注认证标志后，方可出厂、销售、进口或者在其他经营活动中使用。”儿童玩具关系到儿童的健康，同时属于强制性产品认证目录中的产品，必须要经过认证后方能对外销售。商家在购进儿童玩具时，需要仔细查看玩具的3C标识，严格做到索证索票。消费者购买时，也要注意查看其3C标识，可以通过国家认监委进行查询对应商品是否已经过3C认证。
经调解，商家同意给刘先生退款，同时给予一定的补偿。此外，针对商家的违法行为，江阴市市场监督管理局华士分局已立案调查。(张明)
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