“为我这一本证书，工作人员这么热的天连续跑了四趟，太让人感动了。”近日，江苏省连云港市灌南县北陈集镇的江大爷紧攥着刚拿到手的不动产权证书感动不已。今年70多岁的江大爷因为腿脚不便，子女都在外地工作，灌南县不动产登记中心工作人员得知此情况后，主动利用休息时间为江大爷提供上门服务。
近年来，灌南县不动产登记中心始终把利民便民作为各项工作的出发点和落脚点，不断深化“放管服”改革，以人民满意为目标，创新服务方法，延伸服务半径。切实了提高群众办证满意度。
2023年以来，灌南县不动产登记中心累计为11家楼盘(小区)提供“交房即发证”服务，占比78%；为14家企业21宗地块提供“交地即发证”服务，占比91%。以“为民、便民、利民”为出发点和着力点，通过大力推行“线上苏小登”“同市同标、一网通办”等业务，实现“一次收费、后台分账”“带押过户”等新模式，精准施策、创新方式、贴心服务。目前不动产登记已实现全流程1个环节、1件申请材料、0.5个工作日即可办结，登记业务基本实现线上办理。
每年入学季，不动产登记窗口的接待量和业务量都会大幅提升。为了更好地服务“入学”家庭，登记中心工作人员主动放弃休息日，为广大群众开辟“绿色通道”。学生家长们只需提供孩子入学的相关证明材料，即可优先受理，快速答复和办理，助力家长们顺利完成新生入学手续。
针对不同群体，提供不同服务。灌南县不动产登记中心还针对企业和办事群众遇到的“难点”“堵点”问题，建立错时延时服务制度；对难以亲自到场申请登记的企业和群众，推行预约上门服务制度，全方位增强企业和办事群众的获得感和满意度。(石磊丽 姜勇)
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