随着房地产行业逐渐由增量市场向存量市场转变,以“旧楼改造、存量提升”为核心的城市更新模式成为主流;2023年7月份,促家居消费政策落地后,旧房改造、翻新装修再次成为热点,“旧改”一词也火了。
当“旧改”“局改”成为消费需求新市场和家居行业新蓝海之时,家居企业将如何打通居民旧改难点、痛点,抢占先机?
局部装修
业主烦恼知多少?
南京市春江新城小区居民林女士最近比较烦,因为近期她想把家里新装修一下,现在的房子是十几年前装修的,是时候改造一下了。由于孩子上学不方便搬动,林女士决定先进行卫生间的局部装修。咨询了几家装修公司后,她发现有的装企嫌体量太小不愿接单,而愿意接单的装企给出的价格林女士又觉得有些贵,改造的事就卡在了那里。
和林女士有同样烦恼的人不在少数,不少业主所住的房子时间太久、设施陈旧、功能落后,急需改造装修,却不知道该从何下手。
与此相对的,是7月18日《商务部等13部门关于促进家居消费若干措施的通知》(以下简称《通知》)正式公布。对于如何支持旧房装修给出了明确导向。《通知》的出台,刺激的不仅是旧房装修需求,撬动的还有另一个庞大的量级——居住中整体和局部装修住房的需求。
变化已在发生,存量巨大的老房和二次装修需求背后却是难点多多,不少老小区居民表示,虽然房子急需提档焕新,但苦于三个问题难以解决,不敢轻易动手:一是印象里改造需要清理大动,嫌麻烦;二怕改造时间长,噪音大,影响家人居住;三是提供旧房翻新、局部装修的商家选择太少,同等质量和效果下,局部装修甚至要比新房装修更不划算,让不少业主望而却步。
焕新难点
家居企业怎么破?
面对旧房翻新的“蓝海”, 不少家居企业开始从多个方面进行调整升级。家居行业领军企业的红星美凯龙也不例外。
如红星美凯龙江苏全球家居1号店曾经做过一份市场调研,调研显示,目前市场上消费者考虑重新装修、局部装修等需求的占比约为50%,相较于前两年有了大幅增加;需求和市场近在眼前,虽有部分家居品牌早早试水存量房以旧换新领域并发展出了成熟的改造焕新操作方案,可对于单品家居来说,各自为营的打法,不光获客成本巨大,撬动市场的影响也有限。
“在市场需求推动下,不知不觉中,家居品牌经销商们对存量房换新和局部装修已有成熟的应对策略。而消费者们对此却并不知情,那么这个时候,我们作为家居行业从业者,应该做些什么?”该商场总经理赵辰睿自己走访市场后,感触良多。
她认为,有相当一部分消费者的存量房换新需求未被唤醒,当消费者们发现老房改造是一件很容易的事情时,隐藏着的巨大市场需求一触即发。“家装后市场的消费需求较为分散,单纯依靠传统业态和模式是无法真正‘打透’这个领域的。这个背景下,聚合意识至关重要,单个家居品牌单打独斗的时代已经结束,唯有携起手来,齐心协力为消费者提供一站式翻新服务,才有更好的未来。”
破局领先
红星美凯龙如何做?
30 多年厚积薄发的红星美凯龙洞悉市场,前瞻性地准确把握了行业变化。
早在2022年下旬,红星美凯龙江苏全球家居1号店联合20多家品牌商户,成立了“焕新”家装联盟,通过整合品牌商资源,将设计、材料、施工等多个环节打通,推出了众多极具竞争力的局装产品解决方案。
“旧房装修、局部装修首先要解决业主们真正关心的问题,建立起业主有地方住、家具有地儿放、设施有办法保护的循环消费模式。焕新联盟服务具有工期短、性价比高的特征,满足业主想改善又不想大动干戈的需求,不用搬家,最快数小时就能实现局部空间的焕新。”
焕新品类上,包括瓷砖、地板、涂料、木门、系统门窗、厨柜、净水、马桶、淋浴房浴室柜、沙发、床垫、全屋定制等;品牌上,囊括圣象、立邦、派雅、百得胜、欧派橱柜、康丽根、汉斯格雅、恒洁、玫瑰岛、摩恩、MD、爱依瑞斯、乐至宝、芝华仕、丝涟、慕恩3D、喜临门、方太、海尔卡萨帝、威能。针对业主们关心的问题,各品牌纷纷出招,以服务、性价比和时效取胜。
有打“口碑”牌的。立邦南京2013年开始做墙面翻新服务,已成长为这一领域的“王牌正规军”,针对焕新市场推出刷新和免费基层检测,并大胆承诺,只需500元订金,工程满意再结款。
有打“时效”牌的。欧派橱柜南京代理商两年前便布局以旧换新市场,主打厨卫局部装修,“欧派旧橱焕新”承诺:免费测量设计,48小时换新橱柜;除了欧派,百得胜推出48小时换装服务;恒洁则承诺闪装8免、 2小时卫浴换新。
有打“实惠”牌的。汉斯格雅、TOTO、九牧、玫瑰岛、摩恩、圣象、芝华仕、慕恩3D等品牌推出消费免费拆旧(拖旧);方太、卡萨帝0元换装洗碗机;派雅免费测量、拆旧、安装;康丽根免费测水质、免费油烟机清洗,誓将焕新实惠进行到底。
适逢红星美凯龙818大促之际,红星美凯龙江苏全球家居1号店更推出百万家居消费券,购物可享积分兑换焕新服务,购买家居消费券包,消费满2000减100 满5000减300 满10000减800,满足焕新需求,一次放“价”到底。
当然,“焕新潮”不止于此。红星美凯龙江苏全球家居1号店表示,正通过全渠道、全品类门店动员和资源牵引,打通合作流程,让焕新服务长期化、常态化开展。
“人们对美好舒适家居的需求从未止步。改造升级,是人们对更美好生活的向往与现代化家居方式的双重叠加。城市在不断焕新,老居民们也该拥有属于他们的‘新’。抓住他们的心,也就抓住了未来。”