“总算用上第三代社保卡了!我早就想换卡，但白天上班没时间去银行，真没想到晚上还能办理换卡，更没想到在家门口就换了!”江苏省徐州市沛县龙固镇邵马村马先生高兴地说。
当前，正值社保卡更新换代业务集中受理期，针对群众白天工作忙碌，无法到网点换卡的这一情况，沛县农商银行利用“金融夜校”契机，组织员工携带便携式制卡机，开展晚间驻村换卡活动，真正做到了“把银行搬进村组，把服务送到门口，把时间交给群众”，赢得了村民们的一致好评。
第三代社保卡换卡工作是一项惠及民生的大工程，为提高社保卡换卡效率与客户体验，该行驻村换卡采用“1+2+3”服务模式，即“1台制卡机快速制卡+2台STM机激活金融功能+3人辅助开通配套业务”，配足设备与工作人员，开展流程化作业，做到更换一张现场激活一张，医保电子凭证、动账通知、第三方支付等业务快速开通，确保客户各项功能正常使用。活动现场还为村民准备了视频投影、宣传资料、板凳、矿泉水、小扇子等，让村民等待办理的过程不枯燥，顺便学习金融知识、反诈知识。该项活动自7月份开展以来，已累计更换三代社保卡4.7万张，成效显著。
下一步，沛县农商银行将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，进一步延伸服务触角，降低金融业务办理门槛，持续推动三代社保卡换卡工作，加强场景应用，提升增值服务，为服务地方民生贡献金融力量。(靳泽绅)
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