8月26日下午4时,杭州市滨江区星光大道,00后杭州姑娘姚祝琴换上白橙相间的志愿服装,准时出现在“星光气球小屋文明驿站”。
姚祝琴是大学应届毕业生,她主动放弃周末休息,成为一名亚运城市志愿者。“杭州亚运会时,星光大道是亚运观赛空间,最近经常有人来咨询亚运场馆位置和最新赛事信息,希望我的服务能带给市民和游客舒适的观赛体验。”她说。
杭州亚运会临近,不仅赛事筹备进入冲刺期,全城迎亚运的氛围也如火如荼。杭州市文明办相关负责人介绍,目前已有148万余名市民报名成为“爱杭城”亚运城市志愿者,活跃在3900多个志愿服务站点,包括220个市级和314个区级“亚运文明驿站”以及3400个新时代文明实践阵地上。
8月初,上城区“吟潮亚运文明驿站”的亚运城市志愿者中出现了一张“熟面孔”——跳桥救人的外卖小哥彭清林。经过近两个月的治疗和休养,这是他康复后的第一次亮相。
“杭州是一座很有温度的城市,给了我暖心的照顾,我想为亚运出一份力。”走出驿站,彭清林为户外工作者递上凉茶,在江堤边捡拾烟头。他说,接下来自己还会向市民和游客宣传亚运会文明观赛礼仪,为“杭州温度”添一份力。
从居民社区到公园广场,亚运城市志愿者主动出击,深入开展亚运宣传志愿服务活动。最近,萧山区红十字蓝天救援队副队长邱晓亮常常出现在一辆中巴车上,这辆蓝色涂装、绘有亚运吉祥物的车是萧山区推出的“流动文明驿站”,相对固定站点来说“麻雀虽小五脏俱全”。
邱晓亮说,中巴车配备两名志愿者,车内设有应急救援箱、AED急救设备、无障碍轮椅、充电设备、饮用水等,将在亚运赛时围绕亚运场馆、亚运村周边及大型观赛空间等重要点位开展巡逻,提供应急救援、人员引导等志愿服务。
在“亚运文明驿站”之外,有更多亚运城市志愿者在本职工作岗位上贡献力量。拱墅区朝晖街道应家桥社区黄飞华爱心车队队长、党支部书记黄飞华每天坚持在8个微信群中更新简单易懂的英语单词和短句。他根据网约车、出租车司机的实际工作场景,编制了教学手册《接地气英语学习法》,让600多名司机和志愿者大胆开口,更好地在“城市流动窗口”迎接国际友人。
杭州市文明办相关负责人说,杭州以迎亚运城市文明大提升行动为牵引,多场景、多形式营造亚运氛围,开展志愿服务活动近50万场次。
就在不久前,杭州还在“文明帮帮码”平台上推出了“亚运城市志愿服务站点地图”,通过数智赋能,为亚运城市志愿者提供“自主性选择、个性化预约、精准化服务”,通过示范站点的串珠成链,引领县(市、区)各类志愿服务站点,进一步打造出亚运城市志愿服务的最美“风景点”“风景带”和“文明实践矩阵”。