消费日报网讯(记者 汪宏胜 □ 王中一) 为进一步优化医疗服务，不断满足人民群众日益增长的健康需求，近期，江苏省昆山市第五人民医院(以下简称市五院)开展“改善就医感受、提升患者体验”主题系列活动。其中，“提升舒适护理、创建安静病房”主题活动旨在通过打造安静、温馨、舒适的病区环境，为患者提供更加全面、优质的医疗护理服务，同时这也是昆山首家“安静”病房。
增添“安静”设施设备
配备对讲机。在护理日常工作中，医务人员穿梭于各个病房，需要即时沟通时靠“喊叫”。目前，病区增添对讲机代替长距离传达，减少隔空喊话，提升工作效率。
佩戴智能手环。开发智慧病房呼叫应答系统，让护士在巡视病房时通过手环对按铃的患者进行回复，及时解决问题，同时做到智慧降噪静音。
智能手环
仪器降噪处理。改进推车及仪器设备(更换减震轮)、加强仪器报警管理、规范移动车辆的路线和时间、执行护理“四轻”工作制度。
可视化“噪音”。护士站配备分贝仪，显示当前声音的分贝数值，当周围声音超出“安静”病房要求后，自动报警，提示降低音量。
健全“安静”管理体系
设定安静时间(每日12时至14时，21时至次日6时为“安静时间”)，制定病房探视制度，细化探陪管理，在“安静时间”内限制进出，严格执行“一患一陪”制度等，同时制定病房保洁服务工作流程。
营造“安静”环境氛围
在病区墙上张贴“安静病房”海报，制作“安静病房”标识，多维度利用入院前宣教、公 众 号、院内宣传平台等推广宣传，让入病区人员全方位感知“安静”氛围，自觉养成“安静”行为。
同时，创建“安静病房”，以改善病房环境为基础，营造整洁舒适、宁静安全的住院环境，为患者提供更加周到细致的服务，让患者在温馨、安静、舒适的环境下得到更好的治疗和更快的康复，切实提升患者的就医体验。
