近日，苏州移动志愿者们走进江苏省张家港高新区妙中社区，为当地空巢老人提供志愿服务。
前期，苏州移动在与社区沟通交流中了解到，随着社区空巢老人的增多，老年人对通信业务和智能产品的使用都需要辅导，并且经常会有老年人收到网络电信诈骗信息或电话。为此，苏州移动志愿者携手社区，带着慰问品看望空巢老人，为他们送去移动温暖。活动中，志愿者教老人们使用智能手机，针对老年人在使用手机过程中经常出现的内存不足、运行卡顿等情况，志愿者细致讲解如何清理手机内存、释放手机空间，并手把手辅导各种软件的使用方法。73岁的王秀芳老人表示，自从学会了手机支付，现在出门买菜、坐公交车都不带现金了。
同时，志愿者们也向老人们普及网络安全知识，结合案例为老人讲解常见诈骗手段，如引诱汇款、扫码送礼品、点击陌生链接、虚假中奖等，提高防范意识，提醒老人们守好自己的钱袋子。老人们也对志愿者的贴心服务表示感谢：“志愿者让我们对网络安全和移动业务有了新的认识，他们很有耐心，希望以后也常来教教我们。”(苏服)
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