“这是我的联系方式,如有用电困难您可以直接打电话给我或者和供电所联系,我们会第一时间为您服务!”11月7日,国网江阴供电公司开展“千人进千企”专项活动,主动靠前问需于企、问计于企,实实在在为企业客户送服务、解难题、促发展。
江阴供电认真贯彻落实为民办实事工作举措,用心用情解决群众的困难事、烦心事,真正做到把实事办好,把好事办实,不断提升人民群众电力获得感、幸福感、安全感。
一颗初心 为民服务解难题
11月9日,江阴供电配电运检中心党员服务队来到不久前刚完成低压线路改造的花园一村,巡视检查配套箱变等电力设施运行情况,并以上门服务、派发电力宣传单等形式,向居民讲解科学安全用电常识,该小区居民纷纷赞道:“小区的供电设施改造后,用电的问题总算不用担心了,家里的大功率电器也都可以放心使用了。”
据悉,花园一村区域低压线路投运已接近20年,由于分支箱老旧、线路线径及接户线线径较细,设备及线路已无法满足居民用电需求的增长。
江阴供电全面落实老旧小区改造攻坚行动方案要求,积极配合政府,实施老旧小区电力改造工程,进一步提升城区配电网的供电能力,优化电网网架,全力打造群众满意的民心工程,让老百姓用上放心电、舒心电。
针对老旧小区住宅楼条件有限、现场情况复杂、附近居民担忧困扰等问题,江阴供电谋划推动深化党员干部“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动,深入小区走访调研,多次勘探小区现场情况,制定“一区一策”“一线一策”整治方案,同时以居民需求为导向,多次组织社区、移动公司、属地供电所等多方单位与居民面对面沟通,收集用电客户的需求和建议,积极研究制定改进措施,努力做到“为民服务解难题”。
截至目前,江阴供电已陆续完成16个城区低压线路改造工程,不断提高了居民供电可靠性和用电幸福性,努力把惠民生、暖民心、顺民意工作做到群众心坎上。
一份担当 乡村振兴出实招
“现在供电服务真是越来越好了,村民有任何用电问题,不用出村就都能解决,真正感受到了实惠和便捷。”11月8日,徐霞客镇方园村村民对设立在村里的电力便民服务示范点表示满意。该示范点是江阴供电持续打通“村网共建”服务“最后一百米”,提供乡村供电服务的一个缩影。
今年以来,江阴供电认真落实乡村振兴战略和绿色发展理念,坚持“政府主导、企业主动、协同推进”的思路,主动融入地方治理,通过实施“党建引领·村网共建”工程,进一步延伸乡村供电服务渠道,为乡村的发展注入“电能量”,实现电力发展与乡村振兴同频共振。
同时,江阴供电按照“方便客户、服务到位、规模适度、业务协同、动态调整”原则,在各村、区建立网格化管理机制,由供电所台区经理担任电力网格员,针对农村客户不同群里诉求,协同村镇电力联络员开展系列留守人员关怀服务、特殊群里电力相关延伸服务等,打造“小事不出格,大事不出网,格间互助,网内联动”的治理格局。
江阴供电以“办实事、解民忧”专项行动为契机,聚焦人民群众供电服务诉求,服务乡村振兴。在电力便民服务点设立“党员先锋”流动窗口,为客户提供用电业务办理咨询;在春耕春种、秋收秋种农忙时节,推出“党员+网格员”服务,开展“零距离”电力保障工作;在寒暑假期间,为缓解小学生假期“看护难”问题,联合各乡镇开展科普研学游、电力科普课堂、夏令营等活动,通过融合共建,助力宜居宜业和美乡村建设。
一种实干 城市建设显成效
近日,“沪宁沿江高铁江阴站单日旅客量发送量首次破万”“锡澄S1线启动空载试运行”“锡澄运河公园三期开放”等消息频现“朋友圈”,江阴正持续以城市更新勾勒高质量发展新图景。
经济发展,电力先行。江阴供电以服务地方建设为首任,主动“让道”政府工程建设项目,助力城市发展。江阴供电先后启动芙蓉大道快速路、锡澄S1线等40余项输电线路迁改工程,涉及35千伏及以上线路37条,杆塔110余基,线路长度385余公里。
其中,江阴第二过江通道是江阴市重点民生工程,更是江苏省重大交通项目。220千伏夏滨线作为该项目建设过程中重要的线路迁改工程,迁改线路较长,工程复杂。在前期勘察时发现,5号耐张钢管杆地处第二过江通道入口处,转角角度较大,以常规的单柱钢管形式立杆存在受力不足问题,江阴供电组建党员攻坚队伍,扑下身子下沉到施工现场,以稳定美观、节约用地为目标,设计建造了江阴辖区内首基四柱钢管杆,仅用时2.5天完成立杆工作,加快了夏滨线迁改进度。
据了解,为配合停电计划,夏滨线最后三基立杆放线作业安排在了9月30日-10月9日,正值中秋国庆中秋假期。“我们输配电工程业务部党员充分发挥示范引领和辐射带动作用,带领部门全体员工坚守在施工现场,以安全生产为首要前提,保质保量推进工程进度。用时10天完成220千伏夏滨线停电调整迁改作业,为“南引线”竣工划下圆满句号。”江阴锡能公司输配电工程业务部负责人说道。(张卅)