定制校服未发货 江苏江阴消委助力解困难

　　11月初，江苏省江阴市消保委祝塘分会接消费者李女士求助，李女士称其错过学校校服统一订购时间，学校更换冬季校服时，自己的孩子出现无衣可换的尴尬局面。学校每天都需要穿校服，自己的孩子成了“与众不同”一个人。李女士联系校服生产厂家希望厂家能尽早发货，解决孩子困境。厂家表示，补单需要按生产计划进行排产，12月10才能发货。因生产周期较长，李女士向消保委祝塘分会求助。

　　工作人员接到李女士求助后，考虑到孩子在学校的尴尬局面，工作人员第一时间联系厂家，将李女士的情况向厂家进行反馈，通过江阴消保祝塘分会介入协调，厂家表示对李女士的订单立即进行排产，解决消费者困难，并于11月15日将李女士所订购的校服发出，李女士对消保委工作人员的工作表示满意。

　　江阴消保委的行动切实保障了消费者的合法权益，解决了消费者的困难，真正做到为人民群众办了实事、破了难题、解了忧愁。用细心耐心的服务，赢得了群众的表扬；用一天一天的坚持，换成消费者的肯定。