江阴市市场监管局长泾分局多措并举护航“双十一”

　　一年一度的“双十一”电商大促已陆续拉开帷幕，为规范网络经营和集中促销活动，营造公平有序的网络竞争环境和安全放心的消费环境，江阴市市场监督管理局长泾分局提前采取风险防范措施，部署“双十一”网络集中促销活动监管服务工作，全力保障广大消费者、经营者合法权益。

　　走访辖区重点网络交易经营单位，开展诚信经营普法宣传活动。长泾分局通过宣传相关法律法规、讲解常见违规促销案例等方式，督促各网络交易经营者规范经营、守法经营、诚信经营，在“双十一”网络促销活动中切实履行经营者主体责任，全力做好产品质量和服务工作，积极响应消费者合理诉求，切实保障好网络消费者的合法权益。

　　切实加强“双十一”活动期间市场监管，开展针对性专项检查。该局对网络经营主体是否按照规定亮照、亮证；是否存在刷单炒信、好评返现、违法搭售、作虚假或者引人误解的商业宣传；是否存在侵权、假冒等知识产权违法行为；是否采取“先提价后打折”、虚构原价、不履行价格承诺等违法方式开展促销；是否存在格式条款违法；是否存在不执行七日无理由退货等违法行为进行重点检查。

　　充分利用网络交易监测系统对“双十一”活动进行动态监测，强化数据分析应用，线上线下治理相结合，对监测发现的违法促销、虚假宣传、刷单炒信、违规促销等违法行为从严处理。

　　同时，充分发挥12315投诉举报平台作用，进一步畅通消费者诉求渠道，及时受理和处理消费者投诉举报；落实经营者主体责任，引导经营者与消费者和解纠纷，促进消费纠纷的源头解决。