今年中秋假期，苏州遭遇有气象记录以来最强超级台风，全市启动台风Ⅰ级响应机制，第13号台风“贝碧嘉”给假日文旅市场带来了较大影响。全市各板块、各相关部门深入统筹发展和安全，认真做好文旅市场防台防汛和供给保障工作。台风过境后，全市迅速响应、加快恢复生产，文旅场所在确保安全后，陆续有序恢复开放。大数据显示，截至9月17日17时，全市共接待游客208.3万人次；住宿设施接待过夜游客72.6万人次，平均出租率46.1%。具体情况如下：
全力以赴做好防台防汛工作。为落实台风预警和防台应急响应，各相关部门多措并举筑牢文旅市场安全防线，EDC雏菊电音嘉年华等户外活动第一时间发布取消公告，全市所有A级景区、文化场馆台风影响期间暂停开放；指导旅游饭店业协会发出倡议，鼓励全市旅游饭店企业对因天气原因取消预定的游客无条件免费退订；湖泊周边旅游民宿及时将滞留游客疏散转移至安全酒店或非临湖房间；提醒旅行社密切关注在途团队和旅游包车情况，及时调整行程、妥善安置游客；排查全市室内大型演出情况，提醒提示演出主办方严格安全评估，做好服务保障，确保观众安全；发布《致广大市民游客朋友的一封信》，对游客进行提醒和慰问。台风过境期间，各级假日旅游专班机制成员对全市文旅场所、旅游交通等点位持续进行视频巡查，快速处置文旅场所受灾情况，及时消除隐患，市文广旅局安排局班子成员“双带班”，确保24小时在岗指挥。
因地制宜抓好文旅产品供给。台风过境后，苏州文旅、园林等部门迅速响应、加快恢复生产，推出一系列“同游古今城、共赏苏州月”中秋活动，以周到、温馨的文旅服务为市民游客带来舒心体验。全市41家景区、120余家博物馆在完成安全评估后陆续开放，苏州博物馆等提供延时服务至20:00，狮山市集、金鸡湖音乐喷泉、桃花坞中秋游园会等文旅活动恢复举办。“君到苏州”平台发放200万元苏州文旅秋季消费券。包括汪苏泷演唱会、第二届全国小剧场戏剧优秀剧目展演剧目舞剧《可以亭》、话剧《一水之遥》等在内的近二十场演出如约而至，苏汽集团开通周边城市直达演唱会现场的“演出直通车”，周庄、同里、盘门等景区推出演唱会观众免费游等宠粉活动，市旅游咨询中心在市体育中心现场设置流动服务点，并同步推出凭演唱会门票领取苏式月饼等活动，擦亮苏式服务品牌。第六届大运河文化旅游博览会假日期间圆满落幕，累计近13万人次走进运博会四大主题展，线上受众近5亿人次，实现了安全、精彩、圆满的办会目标。
齐心协力保障文旅市场秩序。假日期间，全市各级、各部门提前谋划、通力协作，从游客体验出发，精心做好文旅市场保障工作。全市259家机关企事业单位近2.4万个内部停车位免费开放，并提供洗手间、热水等便民服务；旅游换乘接驳体系正常运转，共计发送352班次接驳班车，运送游客9630人次，换乘停车场共计停放车辆7905辆次，并开辟假日临时公交专用道，营造安全、有序、适宜的旅游交通环境，提升游客出行舒适度和体验感。假日期间，全市公安部门在各景区共投入警力2986人次，接处涉旅警情22起，其中调处涉旅矛盾纠纷8起，服务救助游客36人次。城管部门在景区景点周边共出动执法保障人员2240人次，出动环卫保洁人员6577人次，加强景区周边市容环境秩序维护，及时处置各类市政设施问题。文化市场综合执法部门共出动执法人员218人次，检查经营单位122家。全市无重大敏感案事件情况，未接到涉旅重大案事件报告。
