“真的感谢县医保局的同志，帮俺儿子办好门诊慢特病证，减轻了家庭的就医负担。”近日，凤台县凤凰镇酒西村村民李兆远逢人便说。
李兆远的儿子患有双相情感障碍，父子两人生活一直过得很拮据。2025年1月，凤台县第九批驻村干部、县医保局工作人员冯玲玲在入户调查时了解到李兆远家庭这一情况。
在询问是否办理城乡居民门诊慢特病证时，72岁的李兆远一时说不清办了还是没办。冯玲玲立即联系单位通过安徽医保系统查询，查询结果是尚未办理。
冯玲玲建议李兆远找来儿子的身份证、病历等资料，现场使用手机登录“淮南医保”微信公众号，为其申办门诊慢特病证。2月10日，冯玲玲查询到其门诊慢特病证通过淮南市医保局审批。考虑到患者需要人看护，其父亲李兆远年龄较大，自行领证也不方便，冯玲玲亲自把门诊慢特病证办好送到他的手中，并告诉其如何使用门诊慢特病证。
凤台县医保局驻村工作队自进驻凤凰镇酒西村以来，坚持医保服务送上门，确保困难群众应保尽保、应享尽享、应助尽助，切实打通医疗保障服务群众“最后一米”。工作队员在入户走访中，坚持亮明身份，提升医保政策宣讲的信任度；坚持防返贫动态监测排查与医保服务相结合，把医保待遇落实到每一位患者。在2025年度城乡居民医保集中征缴期间，指导、协助100多名群众办理参保缴费手续，协助10余名群众申办门诊慢特病证。
记者 贾 静 通讯员 常开胜 郑兆双
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