“您好，您的快递已放在取件处，请及时来取。”11月11日中午，在杭州西湖科技园上班的小刘接到顺丰小哥的电话，让他颇为惊喜：当天凌晨下单的一件“双11”小电器这么快就送达了。
记者从杭州市交通运输局了解到，11日当天，杭州多条无人机物流配送航线正式投入运营，为“双11”这场起源于杭州的购物狂欢，提供全新的城市配送方案。
余杭梦想小镇公共起降场已于今年9月投入试运行，11月11日，在原有迅蚁医疗配送航线的基础上，该起降场增开两条物流航线。一条是余杭梦想小镇至西湖科技园航线。航程8公里，飞行时间约12分钟，由丰翼科技执飞。另一条是余杭梦想小镇至韵达长松雅苑快递驿站网点。航程约6公里，飞行时间约10分钟，由韵达集团旗下韵鸢科技执飞，用于韵达快递包裹的配送。
与此同时，杭州首条常态化无人机跨江物流航线也于11月11日正式开通。该航线两端分别在三堡互联网大厦顺丰速运分拣点和萧山钱江世纪城公共起降场，航程7.5公里，飞行时间约11分钟。由顺丰集团旗下丰翼科技运营，主要运送顺丰速运的同城跨江急件与快件。
快速便捷，是无人机物流配送的最大优势。“从梦想小镇到西湖科技园10多分钟，人工配送肯定达不到这个速度。”浙江顺丰速运有限公司副总经理兼公共事务部总监徐卫华介绍，无人机抵达西湖科技园后，现场管理人员会将送来的包裹取下后，交给驻点快递员，由他们第一时间将时效要求高的小件包裹送到附近的写字楼、小区。
徐卫华告诉记者，目前由丰翼科技运营的两条低空航线业务场景涵盖乡村配送、特色经济、城际运输等，无人机日均起降30至40架次，日均运输件量超1000票。
这三条低空物流航线的开通，也意味着杭州基于无人机公共起降场的城市低空配送新模式正式开启。今年，由杭实集团旗下杭州低空产业发展有限公司投资建设的杭州首批公共起降场投入使用，公共起降场可为航线运行提供包括无人机起降、充换电、设备存储及货物装卸接驳服务等飞行保障。同时，由杭州低空产业发展有限公司打造的杭州低空交通管理服务平台已上线试运行，以一个数据底座构建服务端、监管端和安全端，为城市配送新模式提供安全飞行服务保障。
此外，11月11日杭州市余杭区还开通了4条“外卖”航线，分别是从美瑭广场至海创园、美瑭广场至5G创新园、万达广场（杭州余杭店）至海创园、万达广场（杭州余杭店）至5G创新园的即时配送航线。记者了解到，这是杭州首次开通即时配送航线。园区的小伙伴可以打开饿了么App，找到无人机外卖入口，选择美瑭广场或万达广场的店铺，下单后等待配送。无人机将外卖送到园区接收终端后会向下单人发出提醒，下单人像使用外卖柜一样，在机器上扫码取餐即可。
