我市聚力“三个一”推进政务服务窗口业务好办快办

2023年，我市政务服务窗口线下受理办件352.83万件，收到政务服务“好差评”326.82万次，好评率100%。

事项“进一门”。市县两级共认领依申请类政务服务事项14539项，进驻政务服务大厅14340项，入驻事项占比98.6%，实现“应进必进”。市本级除涉及国家秘密或场地限制外，41个部门1731项依申请事项，均集中纳入政务服务中心统一受理、一站办理；水电气网等11个公共服务单位联合进驻中心提供便民服务。

办事“在一窗”。拓展综窗改革范围，全市9个政务服务中心、142个乡镇（街道）便民服务中心均设立综合窗口，覆盖率100%，窗口数量整合缩减30%，有效实现“一窗受理、综合服务”。推进“一窗无差别受理”改造，市本级社会事务类综合窗口提供民政、烟草等29家单位768个事项事前、事后服务。

最多“跑一趟”。市县乡村8.1万个事项当天即办；行政许可事项承诺办结时限较法定时限压缩93.61%，平均跑动0.0034次，均实现”最多跑一次”，市本级提供办理结果免费邮寄服务1.9万次。整合252个企业和个人全生命周期高频单事项，实现企业开办、公民婚育等47个“一件事”一次办理。