杭州公共交通App上线新功能

以往，乘客在公交车上或公交站内遗失个人物品后，可拨打杭州公交热线“85191122”，请工作人员代为联系各站点进行查询。6月3日起，杭州公共交通App上线失物查询招领服务，相关模块面向公众正式开放。这项全新功能将实现失物信息线上自主查询和认领，并以系统实时更新的方式，进一步增强失物招领服务的运行效率和乘客的互动性。

记者了解到，近年来，杭州公交不断完善失物管理工作。每位公交司机在完成一圈线路的营运后，都会在终点站进行“一圈一检”，即对车厢内部进行例行检查。如在车厢内发现乘客失物，会第一时间交由站点的线下督导员，督导员会将信息即时录入失物招领后端操作平台，同时附上物品名称、遗失线路、站点、日期等详细信息，确保失物信息准确完整，方便前端查询和联系。

即日起，乘坐公交时不慎遗失物品的市民游客，可登录杭州公共交通App，在首页“失物博物馆”中搜索所乘坐的线路名称，查询遗失的物品信息，并拨打页面中的认领电话，确认具体的认领时间、地点等细节。

此次线上查询功能开通后，杭州公交也会将近期的失物信息迁移至杭州公共交通App相关数据库，方便失主尽快认领遗失物品。杭州公交也在此呼吁广大乘客：乘坐公交车时，务必保管好个人物品，避免不必要的损失。